Qualitative research methods focused on industrial maintenance

Abstract

[ES] El campo de utilización de metodologías de investigación cualitativas es ampliamente utilizado en el las ciencias sociales. Sin embargo, en el estudio de las organizaciones de mantenimiento industrial de las empresas suele ser poco utilizado y, no obstante, puede marcar posiciones en la mejora de la eficiencia de los servicios dado el alto componente humano que actúa en esta actividad puesto que su servicio afecta a la operación global, a su disponibilidad y a la parada de la producción o servicio que prestan. En este artículo se presenta un análisis introductorio de los métodos de investigación cualitativa que, con su utilización, pueden ayudar a entender y abordar las funciones tácticas del mantenimiento que dependen muy directamente del desempeño humano.

[EN] The use of qualitative research methodologies is widely implemented in social sciences. However, in the study of industrial maintenance of companies organizations, it tends to be little used despite it can mark positions in the improvement of the efficiency of the services given the high human component which acts in this activity. This is because it affects the global operation service, its availability, and the stop of the production or of the service they provide. This article is an introductory analysis of the methods of qualitative research that can help to understand and address tactical maintenance features that depend very directly on human performance with its use.