Study of evolution in human resources management programs in organizations. Application of "Path Dependence" and "Cladistics"

Abstract

[EN] This doctoral thesis analyses human resources management evolution in organizations. That is, changes introduced throughout people management. The key objective is to analyze how organizations evolve and change over time by means of human capital. Recent years have demonstrated that levels of adjustment and change required by organizations in order to adapt to a changing environment, are increasingly high. One of the main drivers behind this organizational change, is the introduction of new programs and tools that help organizations to improve their business performance. This work is focused on the identification and analysis of such programs in the field of human resources management. In particular: what sort of HRM practices are implemented, in what sort of organization, at which point in time, and finally, in which order. Although there are numerous studies to date analyzing HRM practices, none of them introduce methodologies that consider order or time factor within the management process of HR. This is the reason why 'path dependence' and 'cladistics' approaches are introduced in this doctoral thesis. 'Path dependence' approach shows how certain management decision taken at a certain point of time, influence future decisions. This makes it all the more essential to press ahead with analysis of where we come from and which path we have followed before being designed the future strategy of the organization. According to this approach, throughout this doctoral thesis, cladistics is used as methodology for analyzing organizations from a different perspective of people management compared to the habitual viewpoints. Cladistics is a methodology that can be used in the decision-making process; moreover, it allows identifying the expected result of implementing certain bundles of HRM practices, taking also into account HRM practices already implemented. It considers therefore, also prior organization history. This methodology, for the analysis and classification, has been commonly used in the field of biology for many years. Throughout this doctoral thesis, the transference of this methodology to HRM is shown. Biologist use Cladistics in order to build evolutionary maps termed as cladograms. Cladograms are graphic representations of animal species evolution. This methodology has already been used in fields other than biology, such as linguistics or astronomy among others. In management, it has not yet been developed sufficiently; in particular, the most relevant examples in this field are in operations management area. The purpose of this work is to extrapolate the basics of Cladistics to HRM field. In doing so, HRM practices have been analyzed, such as personnel selection, rewards systems, appraisal systems, training, etc¿ The bundle of HRM practices that certain organization has been implemented at certain point of time will determine what kind of organization is. Thus, a evolutionary map is built. It can be use as a benchmarking tool in order to analyze what sort of HRM practices has been implemented by competitors, haw far they have gone, and in what sort of organization have become. In this work, a simple example of evolution in time of Spanish manufacturing companies is shown. The organization growth in size (number of employees) has been considered as evolutionary factor. This is due to the fact that, as number of employees increase, HRM programs have to be different. Furthermore, a preliminary application of Cladistics is offered in hospitality sector.

[ES] La presente tesis estudia la evolución del sistema de gestión de recursos humanos en las organizaciones. Es decir, cambios introducidos a través de la gestión de personas. El objetivo principal de la tesis es analizar cómo las empresas van evolucionando y cambiando en el tiempo a través del capital humano. En los últimos años se ha demostrado que los niveles de adaptación y cambio que requieren las organizaciones para adaptarse a su entorno cambiante, son cada vez más elevados. Uno de los motores que facilitan este cambio organizacional, es la introducción de nuevos programas de gestión y herramientas que ayuden a las organizaciones a mejorar sus resultados empresariales. Este trabajo se centra en la identificación y análisis de estos programas en el ámbito de la gestión de RRHH. En particular: qué prácticas de RRHH se implementan, en qué tipo de empresas, en qué momento y, por último, en qué orden. Aunque ya existen numerosos estudios que analizan las prácticas de RRHH, hasta el momento, no existen herramientas que introduzcan el factor orden o tiempo en este proceso gestión de RRHH. Ésta es la causa por en esta tesis se utilizan los enfoques de 'path dependence' y 'cladistics'. El concepto de 'Path dependence', muestra cómo las decisiones de gestión que son tomadas en un momento determinado, influyen en las decisiones futuras. Este hecho hace que, antes de diseñar la estrategia a seguir en el futuro, se haya de analizar de dónde venimos y que camino se ha seguido para llegar hasta aquí. Bajo este enfoque, a lo largo de esta tesis, se utiliza la cladística como metodología de análisis de las organizaciones desde una perspectiva de gestión de personas diferente a las habituales en este ámbito. La Cladistica es una metodología que puede ser empleada como herramienta de toma de decisiones, y que permite identificar qué resultado se obtendría tras implantar un conjunto determinado de prácticas de gestión de RRHH, en función de las que ya se han implantado previamente (y por tanto de la historia previa de la organización). Esta metodología de análisis y clasificación ha sido comúnmente empleada en el ámbito de la biología y a lo largo de la presente tesis, se muestra cómo puede transferirse a la gestión de RRHH. Los biólogos, emplean la Cladística para la construcción de mapas evolutivos denominados cladogramas. Éstos son representaciones gráficas de la evolución de las especies animales. Si bien esta metodología se ha empleado ya en otros ámbitos diferentes a la biología, tales como la lingüística o la astronomía entre otros; en el área de management se ha desarrollado poco aún estando enmarcados los ejemplos más relevantes en el área de la gestión de operaciones. En este trabajo se extrapolan los conceptos básicos de la Cladistica al área de la gestión de recursos humanos. Para ello se estudian las prácticas de recursos humanos, tales como la selección de personal, sistemas de retribución, sistemas de evaluación, formación, etc¿ El tipo de prácticas de RRHH que ha seguido una determinada organización a lo largo del tiempo, es lo que determinará a qué tipo de organización pertenecen. Así, se construye un mapa evolutivo que puede emplearse como herramienta de benchmarking para ver qué practicas han implementado otros, dónde han llegado con ello y en qué tipo de organización se han convertido. En esta tesis se muestra un ejemplo sencillo de evolución en el tiempo de empresas en el sector manufacturero español, considerando como factor evolutivo el crecimiento en tamaño de organización (número de empleados). Entendiendo que, a medida que se incrementa el número de empleados, los programas de gestión de personas han de ser diferentes. Así mismo, se presenta una aplicación preliminar de la Cladistica al sector hospitality.

[CA] Aquesta tesi estudia l'evolució del sistema de gestió de recursos humans a les organitzacions. És a dir, els canvis realitzats a través de la gestió de persones. L'objectiu principal de la tesi és analitzar com les empreses estan evolucionant i canviant en el temps a través de la capital humà. En els darrers anys s'ha demostrat que els nivells d'adaptació i canvi que requereixen les organitzacions a adaptar-se al seu entorn canviant, són cada cop més elevats. Un dels motors que facilita aquest canvi organitzacional és la introducció de nous programes de gestió i ferramentes que ajuden les organitzacions a millorar els seus resultats de negoci. Aquest treball es centra en la identificació i anàlisi d'aquests programes en l'àmbit de gestió de recursos humans. En particular: quines pràctiques RRHH estan implementades, a quin tipus d'empreses, quan i, finalment, en quin ordre. Encara que hi ha nombrosos estudis que analitzen les pràctiques RRHH, fins ara, no hi ha cap ferramenta que introdueixen el factor ordre o temps en aquest procés de gestió de recursos humans. Aquesta és la raó per la cual s'utilitzen en aquesta tesi els enfocaments de "dependència del camí' i 'cladística'. El concepte de "Path dependence", mostra com les decisions de gestió que es prenen en un moment donat, influencien les decisions futures. Això significa que, abans de dissenyar l'estratègia a seguir en el futur, cal analitzar d'on venim així com el camí que s'ha seguit per arribar fins ací. Davall este enfocament, al llarg d'esta tesi, s'utilitza la cladística com a metodologia d'anàlisi de les organitzacions des d'una perspectiva de gestió de persones diferent de les habituals en este àmbit. La Cladistica és una metodologia que pot ser empleada com a ferramenta de presa de decisions, i que permet identificar què resultat s'obtindria després d'implantar un conjunt determinat de pràctiques de gestió de RRHH, en funció de què ja s'han implantat prèviament (i per tant de la història prèvia de l'organització). Esta metodologia d'anàlisi i classificació ha sigut comunament empleada en l'àmbit de la biologia i al llarg de la present tesi, es mostra com pot transferir-se a la gestió de RRHH. Els biòlegs, usen la Cladística per a la construcció de mapes evolutius denominats cladogramas. Aquests són representacions gràfiques de l'evolució d'spècies animals. Si bé esta metodologia s'ha utilitzat ja en altres àmbits diferents de la biologia, com ara la lingüística o l'astronomia entre altres; en l'àrea de management s'ha desenvolupat poc encara, estant emmarcats els exemples més rellevants en l'àrea de la gestió d'operacions. En aquest treball s'extrapolen els conceptes bàsics de la Cladistica a l'àrea de la gestió de recursos humans. Per a això s'estudien les pràctiques de recursos humans, com ara la selecció de personal, sistemes de retribució, sistemes d'avaluació, formació, etc... Les pràctiques de recursos humans que ha seguit una organització particular al llarg del temps, és el que determinarà a quin tipus d'organització pertanyen. Així, es construïx un mapa evolutiu que es pot utilitzar com a ferramenta de benchmarking per a veure què practiques ha implementat la competnecia, a on han arribat amb això, i en quin tipus d'organització s'han convertit. A aquesta tesi es mostra un exemple senzill d'evolució en el temps d'empreses en el sector manufacturer espanyol, considerant com a factor evolutiu el creixement en grandària de l'organització (nombre d'empleats) . Entenent que, a mesura que s'incrementa el nombre d'empleats, els programes de gestió de persones han de ser diferents. Així mateix, es presenta una aplicació preliminar de la Cladistica al sector hospitality.