Diseño e implantación de un sistema de gestión de la calidad ISO-9001 en una empresa del sector privado

Abstract

[ES] El objetivo principal del presente proyecto es realizar la actualización del Manual de Gestión Integrado incluyendo los tres ámbitos mencionados, calidad, medioambiente y prevención de los riesgos laborales. Además de esto, se actualizarán los procedimientos, procesos y registros de la parte de calidad que así lo requieran. Todo esto, permitirá a la empresa superar con éxito su próxima auditoría de certificación. Para alcanzar la meta principal, en primer lugar se realizará un estudio de la empresa, tanto de sus procesos como de su organización. Una vez hecho esto se procederá a actualizar el SIG de la empresa. Para ello, se analizará el actual manual de gestión integrado y de procedimientos, con el objetivo de detectar cualquier cambio en la metodología de trabajo. El objetivo de la actualización es lograr disponer en la empresa de unos documentos y prácticas de trabajo que cumplan con las Normas ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 y OHSAS 18001:2007. Dichos documentos deben reflejar la realidad de la organización y a la vez que sirvan como guía, tanto para trabajadores como para la dirección a la hora de proponer y llevar a cabo mejoras. El proyecto tiene como alcance toda la estructura organizativa, responsabilidades, procesos, procedimientos, recursos y documentos que estén directamente relacionados con la calidad de los productos finales y la satisfacción del cliente. Para el caso del Manual de Calidad y algunos procedimientos integrados, también se tendrán en cuenta aquellos procesos o actividades relacionadas con el medio ambiente y la prevención de los riesgos laborales.