Plan de exportación de ventanas para una empresa valenciana

Abstract

[ES] El motivo de la elección de este trabajo se debe a mi realización de las prácticas de la universidad en una empresa fabricante de ventanas metálicas, del sector del bricolage. Closer es una carpintería metálica con más de 30 años de experiencia que fabrica, comercializa y vende ventanas de aluminio. La empresa está situada a las afueras de la ciudad de Valencia, y posee además tres tiendas propias repartidas por la ciudad. Su nivel de actividad se acerca a más de 110.000 unidades anuales vendidas y a una facturación de 6 millones de euros por ejercicio. Las ventanas de aluminio que fabrica van desde una gama media baja, hasta una gama alta, pudiendo ser producto standard o a medida. Los clientes pueden ser los propios consumidores finales o profesionales, y los productos van dirigidos tanto para nuevas obras como para reformas. Además de manera excepcional para grandes pedidos, también venden ventanas de PVC, que compran a empresas subcontratadas, para así ajustarse a clientes potenciales que en sus pedidos compren ventanas con ambos materiales. Los puntos de ventas de la empresa son la venta directa en fábrica, a través de las tiendas propias, las grandes superficies del bricolaje, reformistas, otras carpinterías de aluminio, cristaleros, etc. con dos marcas diferenciadas: “Alumaco” y “Closer”. Actualmente su nivel de exportación es prácticamente nulo. El único país al que se exporta es Portugal, a través de contratos con grandes superficies del bricolaje instaladas en el propio país. Hasta ahora la empresa se había centrado en el mercado interno de España y ni siquiera se había planteado a que otros países convendrían exportar si no fuera con grandes contratos de antemano, por lo que se podría decir que hasta ahora la empresa no se ha movido de cara a la exportación. Puesto que he sido asignado en el nuevo y creciente departamento de exportación y obras, he podido tener acceso a información referente a la puesta en marcha de los primeros planes de exportación por parte de la empresa, por lo que al realizar este trabajo puedo colaborar en mi departamento a la vez que desarrollo mi TFG, el cual incluye diversas entrevistas semiestructuradas a directivos y jefes de departamentos como puede verse en el anexo. Además aclarar que está empresa tiene conocimiento de todos los datos que he podido utilizar para la realización de este trabajo y que por motivos de seguridad, el nombre de la empresa se mantiene en el anonimato, por lo que la he denominado ficticiamente “Closer”.