Estudio empírico sobre las prácticas de los recursos humanos en el turismo ciudad en la Comunidad Valenciana

Abstract

[ES] Este documento mostrará un estudio sobre las prácticas de recursos humanos que se realizan actualmente en el sector del turismo ciudad en la Comunidad Valenciana, España. Para ello este documento cuenta con un marco teórico y un marco práctico. En primer lugar, el marco teórico presenta la definición o distintas definiciones que podemos encontrar sobre el turismo. Los tipos de turismo que existen, y un análisis ligeramente más profundo de lo que es el turismo ciudad. Posteriormente se identifican las distintas prácticas de recursos humanos y cuáles de ellas se practican con frecuencia en dicho turismo en general. En segundo lugar, el marco práctico muestra un análisis de la situación actual del turismo ciudad en la Comunidad Valenciana, y un estudio empírico a través del análisis de datos recogidos de dos formas distintas: en primer lugar, la realización de un cuestionario que es enviado a los hoteles de 4 y 5 estrellas de las ciudades de Valencia, Castellón de la Plana y Alicante a través del correo electrónico; y en segundo lugar, a través de una recogida de datos obtenidos de la base de datos SABI. Una vez se dispone de ellos, se realiza un análisis mediante tablas y gráficos que permite entender al lector la situación actual de los recursos humanos dentro de dichos establecimientos, y que prácticas de recursos humanos son las más practicadas actualmente en la Comunidad Valenciana.