Entorno de soporte a la participación pública en procesos de decisió

Abstract

[EN] This Master Thesis provides a study on the activities performed during the life cycle of a public participation process, in order to obtain a standard method to suit any application domain. First, an analysis of the various methods in the literature, in order to identify features common to all, as well as characteristics that differentiate them. All of them are specified in a process model to represent our model of public participation reference. Second is designed and implemented a support environment that enables the automation of the process model defined public participation, and consists of two tools. One oriented to public participation expert, through a wizard can create step by step the various phases in the process, and a second tool oriented to participant or citizens in general, which through a website can participate actively in the various processes of public participation published. The integration of both tools and their proper functioning are reviewed with performance tests and the application in a case study with university students and teachers.

[ES] El presente trabajo fin de máster realiza un estudio sobre las actividades que se efectúan durante el ciclo de vida de un proceso de participación pública, con el fin de obtener un método estándar que se adapte a cualquier dominio de aplicación. En primer lugar se realiza un análisis de los diversos métodos existentes en la literatura, con el fin de identificar las características comunes a todos ellos, así como las características que los diferencian. Todas ellas son especificadas en un modelo de proceso que representará nuestro modelo de participación pública de referencia. En segundo lugar se diseña e implementa un entorno de soporte que permite la automatización del modelo de proceso de participación pública definido, y que consta de dos herramientas. Una orientada al experto en participación pública, que por medio de un asistente puede ir creando paso a paso las diversas fases que componen dicho proceso; y una segunda orientada al participante o ciudadano en general, el cual por medio de un sitio web puede participar activamente en los diversos procesos de participación pública publicados. La integración de ambas herramientas y su correcto funcionamiento se revisan con pruebas de desempeño y la aplicación a un caso de estudio con estudiantes y docentes universitarios.