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Diseño de un proceso de trabajo para la Unidad de obras públicas y mantenimiento de edificios públicos del Ayuntamiento de Bétera, adaptando el modelo de gestión de calidad total de una empresa privada

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Diseño de un proceso de trabajo para la Unidad de obras públicas y mantenimiento de edificios públicos del Ayuntamiento de Bétera, adaptando el modelo de gestión de calidad total de una empresa privada

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dc.contributor.advisor Torralba Martínez, José María es_ES
dc.contributor.advisor Sanz Berzosa, María Dolores es_ES
dc.contributor.author Guerrero Gimeno, Vicente es_ES
dc.date.accessioned 2015-11-25T15:25:41Z
dc.date.available 2015-11-25T15:25:41Z
dc.date.created 2015-09-01
dc.date.issued 2015-11-25
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/10251/58104
dc.description.abstract [ES] El Trabajo Fin de Carrera (TFC) consiste en el diseño de una propuesta de mejora para la elaboración de un Manual de Procedimientos para la Unidad de Obras Públicas y Mantenimiento de Edificios Públicos (en lo que sigue Unidad de OPyMEP) y responde a la realización del Prácticum, asignatura del último curso de la titulación de Gestión y Administración Pública (GAP). Dentro de la Unidad de OPyMEP se carece de un manual de procedimientos, lo cual es de vital importancia para el desarrollo de las actividades dentro de la misma. Las consecuencias de la falta de un manual de procedimientos conllevan no trabajar correctamente, pues no se siguen una serie de pasos claramente definidos. La solución a este problema es diseñar un Manual de Procedimientos para la Unidad de OPyMEP el cual es el objeto del TFC. Para la realización de la propuesta de mejora se ha ido por pasos. Primero se ha justificado por qué es necesario implantar un manual de procedimientos y lo hemos hecho a través de la opinión de expertos, planes de modernización en las organizaciones públicas y de la experiencia de otras organizaciones. Se ha calculado el presupuesto del coste de trabajo y se ha comprobado la viabilidad de la materialización de este manual. Por último se ha hecho un plan de implantación, control y evaluación y se han presentado las conclusiones a las cuales hemos llegado con la elaboración de este trabajo, y su utilidad práctica. Se ha agregado el glosario de términos y la diversa bibliografía que se ha consultado para la elaboración del mismo. es_ES
dc.format.extent 170 es_ES
dc.language Español es_ES
dc.publisher Universitat Politècnica de València es_ES
dc.rights Reserva de todos los derechos es_ES
dc.subject Manual de procedimientos es_ES
dc.subject Administración local es_ES
dc.subject Modelo de gestión de calidad total es_ES
dc.subject Unidad de obras públicas y mantenimiento de edificios públicos es_ES
dc.subject Ayuntamiento de Bétera es_ES
dc.subject Bétera es_ES
dc.subject.classification ORGANIZACION DE EMPRESAS es_ES
dc.subject.other Diplomatura en Gestión y Administración Pública-Diplomatura en Gestió i Administració Pública es_ES
dc.title Diseño de un proceso de trabajo para la Unidad de obras públicas y mantenimiento de edificios públicos del Ayuntamiento de Bétera, adaptando el modelo de gestión de calidad total de una empresa privada es_ES
dc.type Proyecto/Trabajo fin de carrera/grado es_ES
dc.rights.accessRights Cerrado es_ES
dc.contributor.affiliation Universitat Politècnica de València. Facultad de Administración y Dirección de Empresas - Facultat d'Administració i Direcció d'Empreses es_ES
dc.description.bibliographicCitation Guerrero Gimeno, V. (2015). Diseño de un proceso de trabajo para la Unidad de obras públicas y mantenimiento de edificios públicos del Ayuntamiento de Bétera, adaptando el modelo de gestión de calidad total de una empresa privada. http://hdl.handle.net/10251/58104. es_ES
dc.description.accrualMethod Archivo delegado es_ES


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