Mejora de los planes de mantenimiento entregados por un fabricante de maquinaria a sus clientes

Abstract

En el mundo del mantenimiento, a la hora de introducir en una planta una nueva máquina, uno de los mayores problemas es encontrarse con que la documentación entregada por el fabricante del equipo es, en muchos casos, insuficiente. Y si a esto encima se le suma que en la mayoría de ocasiones la información estará repartida entre diferentes partes de la documentación, las posibilidades de implementar correctamente el mantenimiento de la nueva instalación en el plan de mantenimiento de la planta se van complicando cada vez más. Para dar solución a esto, este Trabajo Final de Máster desarrolla las propuestas que se presentan ante la empresa GH Electrotermia SA con el principal objetivo de que los equipos de calentamiento por inducción que diseña para sus proyectos llave en mano tengan una documentación acorde a su calidad. Se presentan dos tipos de mejora: una nueva organización de la documentación entregada al cliente junto con la máquina y el desarrollo de un software para la gestión de la documentación en formato digital. Este gestor incluye el acceso a un gestor de mantenimiento básico con el plan de mantenimiento recomendado por el fabricante, acceso a listas de repuestos y otras consultas. En resumen, mejoras que, sin necesidad ni de grandes cambios ni de aportes de capital excesivos, permita añadir un valor añadido a los productos fabricados y mejorar la relación con los clientes.