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Empleo del árbol de experiencias para la mejora de la satisfacción en el uso de servicios : aplicación a la Cafetería La Vella de la Universidad Politécnica de Valencia

RiuNet: Repositorio Institucional de la Universidad Politécnica de Valencia

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Empleo del árbol de experiencias para la mejora de la satisfacción en el uso de servicios : aplicación a la Cafetería La Vella de la Universidad Politécnica de Valencia

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García Álvarez, L. (2014). Empleo del árbol de experiencias para la mejora de la satisfacción en el uso de servicios : aplicación a la Cafetería La Vella de la Universidad Politécnica de Valencia. http://hdl.handle.net/10251/62522.

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Título: Empleo del árbol de experiencias para la mejora de la satisfacción en el uso de servicios : aplicación a la Cafetería La Vella de la Universidad Politécnica de Valencia
Autor:
Director(es): Artacho Ramírez, Miguel Ángel
Entidad UPV: Universitat Politècnica de València. Escuela Técnica Superior de Ingeniería del Diseño - Escola Tècnica Superior d'Enginyeria del Disseny
Fecha acto/lectura:
2014-09
Fecha difusión:
Resumen:
En el presente documento se inicia un proceso de construcción y mejora de la satisfacción de uso en las Cafeterías del Campus de Vera de la Universidad Politécnica de Valencia. Se pretende abordar caminos alternativos y ...[+]


Puedes encontrar el trabajo académico en la biblioteca de la ETSID (P E-PFM/374)
Palabras clave: Diseño de servicios , Diseño industrial , Satisfacción de usuarios , Experiencia de usuario
Derechos de uso: Cerrado
Titulación: Máster Universitario en Ingeniería del Diseño-Màster Universitari en Enginyeria del Disseny
Tipo: Tesis de máster

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