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Corporate social responsibility and the EFQM excellence model as a frame work for integration of management systems in organizations

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Corporate social responsibility and the EFQM excellence model as a frame work for integration of management systems in organizations

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dc.contributor.author Quintero Garzón, Martha Lucía es_ES
dc.contributor.author Carrión García, Andrés es_ES
dc.contributor.author Jordá Rodríguez, Aurora es_ES
dc.contributor.author Rodríguez Córdoba, Mª Pilar es_ES
dc.date.accessioned 2016-05-04T13:45:13Z
dc.date.available 2016-05-04T13:45:13Z
dc.date.issued 2015
dc.identifier.issn 0123-3033
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/10251/63632
dc.description Revista Ingeniería y Competitividad por Universidad del Valle se encuentra bajo una licencia Creative Commons Reconocimiento - Debe reconocer adecuadamente la autoría, proporcionar un enlace a la licencia e indicar si se han realizado cambios. Puede hacerlo de cualquier manera razonable, pero no de una manera que sugiera que tiene el apoyo del licenciador o lo recibe por el uso que hace. es_ES
dc.description.abstract [EN] Corporate Social Responsibility (CSR) is an important topic for modern organizations. Companies around the world recognize that their purpose is not only manufacturing products or services; they are also responsible for the risks that can affect not only their workers but the environment as well.This research was conducted with the main objective of defining an integration framework for quality, environmental, and occupational health management systems based on CSR and the EFQM excellence model. This research project tends to be explanatory and oriented to theoretical structures, and because of its methodological approach and foundations we used qualitative and quantitative tools. After this, we used quantified information through case studies.As a result, we generated a model under the CSR guiding principles and indicators that can help measure the maturity of a company’s CSR.A valid justification is given for organizations to start taking CSR actions, in such a way that they can integrate CSR in their base strategy and in their global management system. The benefits of doing this are improvements in productivity and that organizations can become competitive and socially responsible with excellence criteria. es_ES
dc.description.abstract [ES] La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es hoy un tema obligado en las organizaciones. Se empieza a reconocer que las empresas, además de producir bienes y servicios, son también responsables de los riesgos que generan, no sólo para sus trabajadores, sino por la contaminación al medio ambiente. Ésta investigación se desarrolló con el propósito de definir un marco de integración para los sistemas de gestión en calidad, ambiental y salud ocupacional, tomando la RSE y el modelo de excelencia EFQM como base. Entre los resultados se tiene la generación de un modelo bajo los principios de la RSE y de indicadores con los cuales la gerencia pueda medir la madurez de su RSE. Con ello se propone que muestren su RSE, mediante las buenas acciones que una organización demuestre desde el punto de vista empresarial: no contaminación, respeto y preocupación por sus trabajadores, clientes y Stakeholders. Se proporciona, por tanto, a las organizaciones una justificación válida para incursionar en acciones de RSE, de tal manera que integrando este concepto en su estrategia básica y en su sistema de gestión global, serán más productivas y podrán convertirse en empresas competitivas y socialmente responsables con criterios de excelencia. es_ES
dc.language Inglés es_ES
dc.publisher Universidad del Valle - Colombia es_ES
dc.relation.ispartof Ingeniería y Competitividad es_ES
dc.rights Reconocimiento (by) es_ES
dc.subject Comprehensive sustainable management es_ES
dc.subject Corporate social responsibility es_ES
dc.subject Management systems es_ES
dc.subject.classification ESTADISTICA E INVESTIGACION OPERATIVA es_ES
dc.subject.classification ORGANIZACION DE EMPRESAS es_ES
dc.title Corporate social responsibility and the EFQM excellence model as a frame work for integration of management systems in organizations es_ES
dc.title.alternative La responsabilidad social empresarial y el modelo de excelencia EFQM como marco de integración de los sistemas de gestión en las organizaciones es_ES
dc.type Artículo es_ES
dc.rights.accessRights Abierto es_ES
dc.contributor.affiliation Universitat Politècnica de València. Departamento de Estadística e Investigación Operativa Aplicadas y Calidad - Departament d'Estadística i Investigació Operativa Aplicades i Qualitat es_ES
dc.contributor.affiliation Universitat Politècnica de València. Departamento de Organización de Empresas - Departament d'Organització d'Empreses es_ES
dc.description.bibliographicCitation Quintero Garzón, ML.; Carrión García, A.; Jordá Rodríguez, A.; Rodríguez Córdoba, MP. (2015). Corporate social responsibility and the EFQM excellence model as a frame work for integration of management systems in organizations. Ingeniería y Competitividad. 17(1):9-22. http://hdl.handle.net/10251/63632 es_ES
dc.description.accrualMethod S es_ES
dc.relation.publisherversion http://revistaingenieria.univalle.edu.co:8000/index.php/inycompe/article/view/715 es_ES
dc.description.upvformatpinicio 9 es_ES
dc.description.upvformatpfin 22 es_ES
dc.type.version info:eu-repo/semantics/publishedVersion es_ES
dc.description.volume 17 es_ES
dc.description.issue 1 es_ES
dc.relation.senia 304379 es_ES
dc.identifier.eissn 2027-8284


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