Analysis and implementation of an ERP system in S A Partners, Located in cardiff

Abstract

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[EN] In recent years big companies along with SMEs have been implementing new enterprise systems that integrate organisation core areas such as customer relationship management, resource management and finance management. A successful enterprise resource planning (ERP) implementation enables a company to manage their resources efficiently and effectively. However, there are a significant amount of factors affecting an ERP implementation success such as the analysis of the company situation, the alignment of the ERP features with the company requirements and the risk management approach carried out. This MSc thesis aims to describe the main factors involved in an ERP implementation. In addition, this study presents an approach that integrates the most common activities performed during an ERP implementation, such as the creation of the company AS-IS and TO-BE model and the development of a business case in order to compare potential vendor solution features and costs. Moreover, a comprehensive implementation methodology is explained and justified, identifying the main steps that lead to a successful ERP implementation such as strategy selection, data migration from the legacy system, software test and employees training sessions. This framework provides practical guidance that can be used by organisations to plan their enterprise system implementations.

[ES] Durante los último años, tanto grandes compañías como la mediana y pequeña empresa (PyME) han implementado nuevos sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP, por sus siglas en inglés, Enterprise Resource Planning) con el objetivo de integrar parte de las funciones más importantes de una empresa, como la gestión basada en la relación con el cliente, la gestión de recursos o la gestión financiera. La implementación de un sistema ERP habilita a la empresa a gestionar sus recursos de forma eficiente y eficaz, siempre cuando se lleve a cabo correctamente. Sin embargo, hay muchos factores a lo largo de la implementación que han de tenerse en cuenta y que pueden tener un impacto significativo en el resultado final. Algunos ejemplos son el análisis de la situación actual de la compañía, alinear las funciones del sistema ERP con los requisitos de la empresa o la gestión de riegos durante la implementación. Este proyecto final de carrera (PFC) tiene como objetivo describir los factores y áreas más importantes durante la implementación de un sistema ERP en una empresa y presentar de forma práctica como se analizan y ejecutan las distintas fases de la implementación. Una completa metodología es desarrollada y justificada identificando las áreas más importantes que hacen que la implementación de un sistema ERP sea satisfactoria, como la estrategia elegida, la exportación de los datos usados en sistema anteriores, la fase de pruebas o el entrenamiento de personas claves en la empresa. Este trabajo aporta información práctica que puede utilizarse por empresas como guía para planear la implementación de un sistema ERP.