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BENCHMARKING PARA SERVICIOS DE AGUA. GUIANDO A LOS PRESTADORES DE SERVICIOS HACIA LA EXCELENCIA

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BENCHMARKING PARA SERVICIOS DE AGUA. GUIANDO A LOS PRESTADORES DE SERVICIOS HACIA LA EXCELENCIA

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dc.contributor.author Cabrera Rochera, Enrique es_ES
dc.contributor.author DANE, PETER es_ES
dc.contributor.author HASKINS, SCOTT es_ES
dc.contributor.author THEURETZBACHER-FRITZ, HEIMO es_ES
dc.date.accessioned 2016-07-05T10:04:27Z
dc.date.available 2016-07-05T10:04:27Z
dc.date.issued 2014-09-03 es_ES
dc.identifier.isbn 978-84-8363-865-1 es_ES
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/10251/67096
dc.description.abstract El benchmarking se ha convertido en una herramienta clave en la industria del agua para promover y alcanzar objetivos de desempeño en los prestadores. El uso de esta herramienta para la mejora del desempeño a través de la búsqueda sistemática y la adopción de las mejores prácticas, se ha expandido globalmente en la última década. Muchos de los proyectos en marcha alrededor del mundo aspiran a cubrir distintas necesidades y objetivos, en contextos diferentes, con resultados y repercusiones excepcionales. Este manual proporciona información valiosa para cualquiera interesado en el benchmarking en la industria del agua. El texto está dirigido a prestadores que están valorando unirse a un proyecto de benchmarking, profesionales experimentados responsables de organizar ejercicios de benchmarking, consultores, reguladores e investigadores. El documento se presenta con un claro enfoque práctico y puede utilizarse como una guía sobre cómo hacer benchmarking, presentada desde distintos puntos de vista (participantes, organizadores, supervisores). El lector obtendrá una visión aplicada en prácticas reales de benchmarking y se beneficiará de la experiencia ganada en algunos de los proyectos de benchmarking líderes en la industria del agua (incluyendo los esfuerzos de benchmarking de la IWA-WSAA). Este Manual de Buenas Prácticas ha sido editado por el Grupo de Especialistas en Benchmarking y Evaluación del Desempeño de la IWA y co-publicado con la AWWA e IWA Publishing. es_ES
dc.format.extent 230 es_ES
dc.format.medium Físico es_ES
dc.language Español es_ES
dc.publisher Editorial Universitat Politècnica de València es_ES
dc.relation.ispartof Colección Manual de referencia
dc.rights Reserva de todos los derechos es_ES
dc.subject Benchmarking es_ES
dc.subject Guiando es_ES
dc.subject Prestadores es_ES
dc.subject Servicios es_ES
dc.subject Hacia es_ES
dc.subject Excelencia es_ES
dc.subject.classification MECANICA DE FLUIDOS es_ES
dc.title BENCHMARKING PARA SERVICIOS DE AGUA. GUIANDO A LOS PRESTADORES DE SERVICIOS HACIA LA EXCELENCIA es_ES
dc.type Libro es_ES
dc.rights.accessRights Cerrado es_ES
dc.contributor.affiliation Universitat Politècnica de València. Editorial es_ES
dc.contributor.affiliation Universitat Politècnica de València. Departamento de Ingeniería Hidráulica y Medio Ambiente - Departament d'Enginyeria Hidràulica i Medi Ambient es_ES
dc.description.bibliographicCitation Cabrera Rochera, E.; Dane, P.; Haskins, S.; Theuretzbacher-Fritz, H. (2014). BENCHMARKING PARA SERVICIOS DE AGUA. GUIANDO A LOS PRESTADORES DE SERVICIOS HACIA LA EXCELENCIA. Editorial Universitat Politècnica de València. http://hdl.handle.net/10251/67096 es_ES
dc.description.accrualMethod EDITORIAL es_ES
dc.relation.publisherversion https://www.lalibreria.upv.es/portalEd/UpvGEStore/products/p_4069-2-1 es_ES
dc.type.version info:eu-repo/semantics/publishedVersion es_ES
dc.relation.pasarela EDITORIAL\4069_2_1 es_ES
dc.subject.editorial Agricultura es_ES
dc.subject.editorial Medioambiente es_ES
dc.subject.editorial Biotecnología es_ES
dc.subject.editorial Alimentos es_ES


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