Identificación de indicadores para la mejora de la competitividad y su gestión a través de Business Intelligence

Abstract

[ES] Este trabajo de Fin de Grado de la titulación de Grado en Ingeniería Informática consiste en el estudio de un caso de aplicación de indicadores de competitividad mediante un cuadro de mando como herramienta Business Intelligence para la mejora del proceso de toma de decisiones de Androasia. El proyecto se centra en el estudio de estos indicadores destacando la importancia del estudio del SEO y las valoraciones de los usuarios sobre el resto de los indicadores.

[EN] This is the Final Project of the Engineering degree in Computer Science and it is about the study of a case of application of competitiveness indicators using a Balanced Scorecard as Business Intelligence tool for improving the decision-making process of Androasia. The project focuses on the study of these indicators highlighting the importance of studying the SEO and user ratings on other indicators.