Improvement of industrial efficiency by knowledge management in maintenance engineering

Abstract

[EN] This article shows research and studies dealing with the management of knowledge in industrial maintenance engineering, developed in the field of applied research in real industrial companies of Europe, which are the consequences of having knowledge on islands, as well as measures improvements when there is an adequate knowledge management. The peculiarities which are given in the maintenance of the company departments, knowledge of operators and technicians operating in these areas, is heavily based on their experiences (strong tacit component), what is difficult to measure and articulate, and however, on numerous occasions, this break from the knowledge, can impose a high cost for the industry

[ES] Este artículo muestra una interesante investigación y estudios prácticos que tratan sobre la gestión del conocimiento en la ingeniería del mantenimiento industrial, desarrollados tras una investigación de campo aplicada en empresas industriales reales europeas, que marcan las consecuencias de disponer el conocimiento en islas, así como las mejoras medidas cuando se produce una adecuada gestión del conocimiento. Por las peculiaridades propias que se dan en los departamentos de mantenimiento de la empresa, el conocimiento de los operarios y técnicos que operan en estas áreas, está fuertemente basado en su experiencia (fuerte componente tácito), difícil de medir y articular, y sin embargo, en numerosas ocasiones, esta rotura de la información-conocimiento, puede suponer un alto coste para la empresa.