COBIT 5 y el Cuadro de Mando Integral como herramientas de Gobierno de TI

Abstract

[ES] Este trabajo de fin de grado tiene como objetivo analizar e implementar un Cuadro de Mando Integral aplicado a las Tecnologías de la Información (CMI TI), que permita a la empresa, evaluar el rendimiento de sus estrategias en sistemas de información. Esto implica estudiar un marco de buen gobierno de TI, concretamente CobiT 5.0, junto con el marco de seguridad ISO/IEC 27001 y la Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de la Información (ITIL 2011). A partir de esta información, se realiza una aplicación práctica tomando como referencia el Área de Sistemas de Información de la empresa Valenciana Obremo, donde se diseña un Cuadro de Mando Integral aplicado a las TI.

[EN] This work End of Grade aims to analyze and implement a balanced scorecard applied to Information Technology (IT BSC), which allows the company to evaluate the performance of their information systems strategies. This involves studying a framework of good IT governance, specifically CobiT 5.0, along with the framework of ISO / IEC 27001 and Infrastructure Library Information Technology (ITIL 2011). From this information, a practical application is done by reference to the area of Information Systems Company Obremo Valencia, where designing a Balanced Scorecard applied to IT.