Influencia de las partes interesadas en los riesgos del proyecto: Propuesta de modelo de gestión de riesgos, basada en la gestión de partes interesadas

Abstract

[EN] The knowledge in Project Management (PM) has been grouped in standards and norms, based on collection of good practices, which have been generalized recognized due to that its application has derived into an improvement of project results. PM include a number of knowledge areas (10 in total, according to the Project Management Institute Model). This work is focused on two of them: project Risk Management and project Stakeholder Management. On the one hand, Risk Management, which is well known, is more and more important. On the other hand, Stakeholder Management, which is the latest knowledge area in being included into the PMBOK®, is significantly increasing its importance. The relationship between both Risk Management and Stakeholder Management is not a very treated issue, therefore there is a lack in the knowledge about this topic. That is the reason why this work aims to give a better understanding about the stakeholder influence in risk management, and to display how project success can be affected. Consequently, a framework to manage project risk based on stakeholders is proposed.

[ES] El conocimiento en Dirección y Gestión de Proyectos (DGP) Project Management se ha ido agrupando en estándares o normas, en base a la recopilación de buenas prácticas que, de forma generalizada, se han ido reconociendo, debido a que su aplicación ha derivado en una mejora de los resultados de los proyectos. La DGP engloba una serie de áreas del conocimiento (10 en total, según el Modelo del Project Management Institute). Este trabajo, se ha centrado, en dos de ellas: Gestión de los Interesados del Proyecto y Gestión de los Riesgos del Proyecto. Por un lado, la Gestión del Riesgo Risk Management que ha sido considerada desde hace muchos años, y ha ido cobrando cada vez más importancia. Por otro lado, la Gestión de Partes Interesadas Stakeholders Management , que es la última área de conocimiento en ser considerada, y que está tomando una importancia significativa. La relación entre las partes interesadas y el riesgo en los proyectos es un tema que aún no se ha tratado demasiado, por lo que aún existe un vacío del conocimiento en ese sentido. Por lo tanto, en este trabajo lo que se pretende es proporcionar una mejor comprensión de la influencia de las partes interesadas en la gestión del riesgo en los proyectos, y cómo el éxito del mismo puede verse afectado. Para lo cual se propone un modelo de gestión de los riesgos del proyecto basándose en sus partes interesadas.