Análisis y propuesta de mejora para una consultora de comunicación en Valencia

Abstract

[ES] En este trabajo fin de carrera se pretende realizar un análisis y propuesta de mejora de una agencia de comunicación y consultoría ubicada en la ciudad de Valencia que actualmente tiene presencia tanto a nivel nacional como internacional. Conecta2 es una consultoría y agencia especializada en la definición y gestión creativa de estrategias de comunicación digital para empresas e instituciones. Compuesto por un gran equipo multidisciplinar, cubriendo diferentes áreas como la estrategia en comunicación digital, diseño y construcción de marca, diseño web, desarrollo de software para comunicación y analítica digital. Esta empresa se basa en cuatro pilares fundamentales, denominados “áreas de ejecución”: 1. Comunicación estratégica: en esta área se analiza el perfil de la marca/negocio y sus necesidades, se definen los objetivos estratégicos acorde a los objetivos generales de la organización y se establecen las herramientas y acciones adecuadas para lograr su consecución apoyado de un sistema de control para medir la repercusión de estas medidas. 2. Diseño y brand building: en este departamento se trabaja con la creatividad en plataforma digital como base fundamental para desarrollar de forma original y única la identidad corporativa de negocios, branding y diseños de web. 3. Desarrollo web/app: Definir plataformas usables, intuitivas y completas, tanto en desarrollo web/app como en cualquier software para la comunicación de la marca: E-commerce, gamificación, geolocalización. 4. Analítica: en este sector se trabaja la medición e interpretación de datos presentes en Internet a través de diferentes herramientas que miden tráfico web, análisis de impacto y sentimiento, etc. Esta información resulta valiosa para la toma de decisiones.