Diseño e implementación de una aplicación de gestión de incidencias para dispositivos móviles orientada a corporaciones municipales

Abstract

[ES] Mediante este proyecto se plantea y se realiza el proceso completo de diseño e implementación de una aplicación móvil para incidencias en la vía pública. También se incluye el diseño de la parte del servidor y un pequeño gestor de incidencias como aplicación web para el control por parte de los operarios. Con dicha aplicación los ciudadanos podrán sentirse más participes en el proceso de mejorar, arreglar o difundir el estado de su ciudad. Mediante un sistema de geolocalización se podrán abrir incidencias de desperfectos o deterioros en la vía pública, incluyendo tanto equipamiento como infraestructuras urbanas, de una forma rápida y fácil para los usuarios. En esta memoria se exponen las diferentes fases de desarrollo, que incluyen desde el estado del arte hasta la implementación en Android de la misma, además de un conjunto de pruebas realizadas una vez instalada en el terminal móvil.

[CA] Mitjançant aquest projecte es planteja i es realitza el procés complet de disseny i implementació d’una aplicació mòbil per incidències a la via publica. També s’hi inclou el disseny de la part del servidor i un petit gestor d’incidències com a aplicació web per al control per part dels operaris. Amb aquesta aplicació els ciutadans podran sentir-se més partícips en el procés de millorar, arreglar o difondre l’estat de la seua ciutat. Mitjançant un sistema de geolocalització es podran obrir incidències de desperfectes o deterioraments en la via pública, incloent-hi tant equipament com infraestructures urbanes, d’una forma ràpida i fàcil per als usuaris. En aquesta memòria s’exposen les diferents fases de desenvolupament, que abasten des de l’estat de l’art fins a la seua implementació en Android, a més d’un conjunt de proves realitzades una vegada instal·lada en el terminal mòbil.

[EN] In this project the complete process for the design and implementation of a mobile application for incidents on the street is proposed and developed. The design of the server part is also presented together with an incident management web application for user/operator control. With this application citizens will feel more involved in the process of improving, arranging or spreading information about the state of their city. By means of a geolocation system it will be possible to open incidents of damages or deteriorations on the street, including those related to both equipment and urban infrastructures, in a fast and easy way for users. In this report, the different stages of the development of the application, from the state of the art to its implementation in Android, are presented. A set of tests performed once the application had been installed in the mobile terminal are also included.