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Sistema de Ayuda a la Toma de Decisiones para la gestión de Incidencias

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Sistema de Ayuda a la Toma de Decisiones para la gestión de Incidencias

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Valero, R.; Boza Garcia, A.; Vicens Salort, E. (2013). Sistema de Ayuda a la Toma de Decisiones para la gestión de Incidencias. En Industrial Engineering and Complexity Management. Grupo INSISOC. 1043-1049. http://hdl.handle.net/10251/78108

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Title: Sistema de Ayuda a la Toma de Decisiones para la gestión de Incidencias
Author:
UPV Unit: Universitat Politècnica de València. Escuela Técnica Superior de Ingenieros Industriales - Escola Tècnica Superior d'Enginyers Industrials
Universitat Politècnica de València. Escola Tècnica Superior d'Enginyeria Informàtica
Universitat Politècnica de València. Departamento de Matemática Aplicada - Departament de Matemàtica Aplicada
Issued date:
Abstract:
[ES] Este artículo aborda los DSS, sistemas de ayuda a la toma de decisiones, cuando estas deben tomarse por incidencias en la empresa. La incidencia no es más que un evento no programado por la empresa, que puede ...[+]


[EN] This article talks about how the DSS (Decision Support Systems), working in support of decision making when these incidents are given by the company. The incidence is an event not expected by the company, which may ...[+]
Subjects: Sistemas de ayuda a la toma de decisiones , Gestión de incidencias , Decision support systems , Incident management
Copyrigths: Reserva de todos los derechos
ISBN: 978-84-616-5410-9
Source:
Industrial Engineering and Complexity Management.
Publisher:
Grupo INSISOC
Publisher version: http://www.insisoc.org/CIO2013/es/book_of_proceedings.html
Conference name: XVII Congreso de Ingeniería de Organización. 7th International Conference on Industrial Engineering and Industrial Management (CIO 2013). XIX International Conference on Industrial Engineering and Operations Management (ICIEOM 2013)
Conference place: Valladolid, España
Conference date: July 10-12, 2013
Type: Capítulo de libro Comunicación en congreso

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