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Sistema de Ayuda a la Toma de Decisiones para la gestión de Incidencias

RiuNet: Repositorio Institucional de la Universidad Politécnica de Valencia

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Sistema de Ayuda a la Toma de Decisiones para la gestión de Incidencias

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Valero, R.; Boza Garcia, A.; Vicens Salort, E. (2013). Sistema de Ayuda a la Toma de Decisiones para la gestión de Incidencias. En Industrial Engineering and Complexity Management. Grupo INSISOC. 1043-1049. http://hdl.handle.net/10251/78108

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Título: Sistema de Ayuda a la Toma de Decisiones para la gestión de Incidencias
Autor:
Entidad UPV: Universitat Politècnica de València. Escuela Técnica Superior de Ingenieros Industriales - Escola Tècnica Superior d'Enginyers Industrials
Universitat Politècnica de València. Escola Tècnica Superior d'Enginyeria Informàtica
Universitat Politècnica de València. Departamento de Matemática Aplicada - Departament de Matemàtica Aplicada
Fecha difusión:
Resumen:
[ES] Este artículo aborda los DSS, sistemas de ayuda a la toma de decisiones, cuando estas deben tomarse por incidencias en la empresa. La incidencia no es más que un evento no programado por la empresa, que puede ...[+]


[EN] This article talks about how the DSS (Decision Support Systems), working in support of decision making when these incidents are given by the company. The incidence is an event not expected by the company, which may ...[+]
Palabras clave: Sistemas de ayuda a la toma de decisiones , Gestión de incidencias , Decision support systems , Incident management
Derechos de uso: Reserva de todos los derechos
ISBN: 978-84-616-5410-9
Fuente:
Industrial Engineering and Complexity Management.
Editorial:
Grupo INSISOC
Versión del editor: http://www.insisoc.org/CIO2013/es/book_of_proceedings.html
Título del congreso: XVII Congreso de Ingeniería de Organización. 7th International Conference on Industrial Engineering and Industrial Management (CIO 2013). XIX International Conference on Industrial Engineering and Operations Management (ICIEOM 2013)
Lugar del congreso: Valladolid, España
Fecha congreso: July 10-12, 2013
Tipo: Capítulo de libro Comunicación en congreso

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