Análisis de requerimientos e implantación del módulo SD (ventas y distribución) del ERP SAP en el sector asegurador

Abstract

[ES] El presente documento, es una memoria del proyecto de análisis de requerimientos e implantación del módulo de ventas y distribución del ERP SAP. Se ha comenzado el proyecto introduciendo al lector al software ERP particularizando el caso de SAP e introduciendo el sector asegurador haciendo hincapié en las particularidades del mismo y su influencia en el desarrollo del proyecto. Se explica qué es un ERP y cuál es su utilidad en el contexto actual. Se analiza el ERP de SAP y las características que lo diferencian del resto. Y se explican las diferentes particularidades del sector asegurador. A continuación, se ha llevado a cabo un análisis de los requerimientos detallando cuáles son y cómo solventarlos analizando el tipo de desarrollo que cada uno de ellos requiere. Tras el análisis de los requerimientos, se ha llevado a cabo el proceso de implantación del ERP transitando por las diferentes fases del proceso de diseño, parametrización y configuración del sistema así como de formación de los usuarios. Se incluyen la memoria una serie de razonamientos y conclusiones que servirán en el futuro para la realización de futuros proyectos. Estos razonamientos serán aplicables no sólo para casos tan específicos como el que se aplica sino que contiene información relevante para otro tipo de proyectos. Por último se muestra un presupuesto del proyecto donde se detallan los diferentes costes del mismo.

[EN] The present document is a report of the project of analysis of requirements and implantation of the module of sales and distribution of SAP ERP. The project has been started introducing the reader to the ERP software, particularizing the case of SAP and introducing the insurance sector, emphasizing its particularities and its influence on the development of the project. It explains what an ERP is and what its usefulness is in the current context. It analyzes the ERP of SAP and the characteristics that differentiate it from the rest. And explain the different particularities of the insurance sector. Next, an analysis of the requirements has been carried out detailing what they are and how to solve them by analyzing the type of development that each one of them requires. After the analysis of the requirements, the ERP implementation process has been carried out through the different stages of the design process, parameterization and configuration of the system as well as training of users. The report includes a series of arguments and conclusions that will serve in the future for the realization of future projects. These arguments will be applicable not only for cases as specific as the one that is applied but also contains information relevant to other types of projects. Finally, a budget of the project is shown where the different costs of the project are detailed.