La incidencia del factor humano en el mantenimiento

Abstract

[ES] El factor humano es intensivo en la actividad de mantenimiento y afecta de una manera especial a la fiabilidad y operativa de la empresa. En este artículo, se realiza una visión básica de la función del mantenimiento, contemplando a continuación el efecto humano en dicha actividad así como diversos documentos y normativas que lo contemplan. Para obtener una medida correcta y conocimiento de la fiabilidad del sistema debe tenerse en cuenta la posible contribución del error humano. Los análisis de diseño de sistemas, de procedimientos e informes posteriores de accidentes, muestran que el error humano puede causar un accidente inmediato o bien puede jugar un importante papel en el desarrollo de sucesos indeseados. Sin la incorporación de las probabilidades del error humano, los resultados son incompletos y a menudo mal valorados.

[EN] The human factor is intensive in the maintenance activity and affects a special reliability and operations of the company. In this article, is a basic overview of the maintenance function, then contemplating the human effect in such activity as well as various documents and regulations, which support it. To obtain a correct measurement and knowledge of the reliability of the system, the possible contribution of human error must take into account. The design of systems, procedures and subsequent reports of accidents, analysis shows that human error can cause an immediate accident either can play an important role in the development of unwanted events. Without the incorporation of the probability of human error, the results are incomplete and often poorly valued.