Cardozo Vásquez, John Jairo; Hernandis Ortuño, Bernabé; Ramírez Triana, Nélida Yaneth(Universidad Nacional de Colombia, 2015-10)
Con la transformación en las formas de relación con los productos, los consumidores
han dejado de ser receptores pasivos de funciones para transformarse en co-creadores de los
productos, así como buscadores de experiencias ...