Scaling in social enterprises: the case of digital social innovations.

Abstract

[EN] While a significant body of research examines how offline social enterprises scale social impact, research on scaling in the case of digital social innovations is limited. This is an important issue to address because digital social enterprises have different resources at their disposal, which may facilitate or hinder various scaling strategies used by social enterprises. Distinguishing between three scaling strategies (scaling out, scaling up, scaling deep), we develop indicators to account for scaling in digital social enterprises. Using these indicators, we carry out a clustering analysis on a dataset composed of 189 civic engagement platforms in Europe. Our research reveals three types of platforms in terms of their scaling orientations: grassroots, technology provision, and data-based.

[ES] Muchas investigaciones examinan cómo las empresas sociales offline amplían su impacto social, pero pocas analizan cómo escalan las innovaciones sociales digitales. Es una cuestión esencial porque las empresas sociales digitales disponen de recursos específicos que pueden facilitar o dificultar las estrategias de ampliación utilizadas por las empresas sociales. Distinguiendo entre tres estrategias para escalar (en términos de ámbito, alcance y raíces), desarrollamos indicadores para dar cuenta de cómo escalan las empresas sociales digitales. Con estos indicadores llevamos a cabo un análisis de agrupación sobre un conjunto de datos de 189 plataformas de compromiso cívico en Europa. Nuestra investigación revela tres tipos de plataformas en función de sus orientaciones de ampliación: de base, de provisión tecnológica y basadas en datos.