Implantación de un sistema de gestión de calidad basado en la norma une en ISO-9001 para una empresa del sector metal

Abstract

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[ES] El objeto del presente proyecto es el desarrollo de la documentación soporte para la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad en una empresa dedicada a la realización de proyectos “llave en mano” de instalaciones solares fotovoltaicas, conforme a la norma UNE-ENISO 9001:2008. Para obtener dicha documentación soporte se debe: • Establecer cuál va a ser el nivel de detalles y complejidad del Sistema de Gestión de Calidad, para adecuarlo al tamaño de la organización, la complejidad de su actividad y las competencias del personal de la organización. • Elaborar un manual de gestión de la calidad que describa el alcance, la política de calidad, los elementos principales del sistema y la identificación de los procesos y de su interacción, haciendo referencia al resto de los documentos, incluyendo los procedimientos y los registros, de acuerdo a la norma ISO 9001:2008. • Elaborar los procedimientos de actuación necesarios para asegurar la eficacia de la planificación, operación y control de los procesos relacionados con el Sistema de Gestión de Calidad. • Abordar la mejora de la gestión de la calidad en la empresa, basado en la obtención de la satisfacción y fidelización del cliente junto con el continuo desarrollo de la mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad.