Análisis de la visita guiada a Amberes (Bélgica) propuesta por un turoperador de crucero fluvial

Abstract

El mundo del crucero ha evolucionado a lo largo de los años de manera sorprendente. Su origen se remonta al siglo XIX cuando los protagonistas eran los barcos de vapor que, propulsados por una máquina de vapor, facilitaron los transportes de mercancías y favorecieron el crecimiento de la economía, así como la comunicación internacional. Un ejemplo es el del viaje de Robert Fulton, quien cruzó el río Sena en 1803. Actualmente, esta concepción inicial da paso a los cruceros que aprovechan rutas históricas e incluso réplicas de barcos para acomodar al pasaje de turistas que disfrutan de sus vacaciones. En torno a los cruceros se ha creado una gran infraestructura que va desde los armadores hasta el personal que facilita el disfrute de los viajeros pasando por las empresas mayoristas que se encargan de configurar los servicios, rutas, enlaces, etc. Una de las figuras importantes en los cruceros son los guías turísticos. Estos profesionales se encargan tanto de la atención de los turistas a bordo como de organizar el patrón de las visitas y de la interpretación del patrimonio cultural y natural de un sitio en concreto incluso en varios idiomas. En este trabajo final de grado se profundizará en el conocimiento de las tareas que realiza un guía turístico en el diseño, organización y realización de una visita. En concreto se analizará el caso de la visita a la ciudad de Amberes ofrecida por la empresa mayorista Politours para los cruceros por los ríos Mosa y Escalda. .

The world of the cruise has evolved over the years in a surprising way. Its origin goes back to the 19th century when the protagonists were the steam boats that, propelled by primitive machines, facilitated the transport of goods and favored the growth of the economy. These mercantile trips are the prelude to the current cruise ships, which take advantage of historical routes and even represent replicas of ships to accommodate the passage of tourists who enjoy their vacations. This work highlights one of the most important figures: tour guides. These professionals are responsible for both the attention of tourists on board, and to organize the pattern of visits and interpret the cultural and natural heritage of a specific destination, including in several languages. The present end-of-degree work analyzes the main shipping companies at European level and more specifically that of Politours in the cruise of the Netherlands and Belgium. The city of Antwerp is chosen and its charm for tourists. And finally, a new tourist route is proposed to visit the most recondite places of the city and offer a new perspective of this destination as a tour guide.