Proyecto de implantación de una Oficina de Gestión de Proyectos en una empresa de Consultoría Tecnológica

Abstract

[ES] El presente trabajo tiene como objetivo evaluar el desempeño de la Project Management Office (PMO) de una empresa consultora tecnológica reconocida a nivel mundial, específicamente en el área de proyectos del ERP SAP. Se analizarán y evaluarán las distintas alternativas a la actual gestión de los proyectos SAP y se propondrá un modelo de madurez de gestión de proyectos estándar que pueda ser implantado y hacerse efectivo para mejorar el desempeño en los distintos proyectos que lleva a cabo la empresa. Para ello, se estudiarán los distintos enfoques de dirección y gestión de proyectos referentes a nivel mundial y se evaluará el desempeño de la PMO comparándola con los estándares internacionales. Además, se diagnosticará el nivel de madurez en dirección y gestión de proyectos de la organización y se propondrá el modelo que más se adecúe al tipo de empresa. Finalmente, se elaborará un plan de mejoras para la PMO siguiendo el modelo elegido.

[EN] This Project has the objective of evaluating the performance of the Project Management Office (PMO) of a world-renowned technology consulting company. More specifically, this Project will be centered in the company’s area of ERP SAP projects. Alternatives to the current SAP Project management will be analysed and evaluated and a standard Project management maturity model that can be implemented to improve the performance in the different projects of the Company will be proposed. To accomplish this, we will study the most worldrenowned project management approaches, and we will evaluate the PMO’s performance comparing it to the international standards. Also, the organization’s project management maturity level will be diagnosed and we will propose the model that best suits to the type of organization. Finally, an improvement plan for the PMO following the selected model will be developed.

[CA] El present treball té l’objectiu d’avaluar l’exercici de la Project Management Office (PMO) d’una empresa consultora tecnològica reconeguda a nivell mundial, específicament en l’àrea de projectes del ERP SAP. S’analitzaran i avaluaran les distintes alternatives a l’actual gestió dels projectes SAP i es proposarà un model de maduresa de gestió de projectes estàndard que puga ser implantat i fer-se efectiu per a millorar el exercici en els distints projectes que du a terme l’empresa. Per això, s’estudiaran els distints enfocaments de direcció y gestió de projectes referents a nivel mundial i s’avaluarà l’exercici de la PMO comparant-la amb els estàndards internacionals. A més, es diagnosticarà el nivell de maduresa en direcció i gestió de projectes de l’organització i es proposarà el model que més s’adeqüe al tipus d’empresa. Finalment, s’elaborarà un pla de millores per a la PMO seguint el model triat.