Estudio de los sistemas de distribución del transporte aéreo en las agencias de viajes de la Safor (Valencia): Amadeus frente a nuevas plataformas de distribución

Abstract

Este trabajo final de grado se centrará en la realización de un análisis sobre la utilización y penetración del Sistema Global de Distribución (SGD) Amadeus en las agencias de viajes de la comarca de la Safor (Valencia). El SGD Amadeus es actualmente el más extendido en la realización de reservas de transporte aéreo en las agencias de viajes cubriendo funciones relativas a la reserva de plazas de avión y tarifas. Sin embargo, en el nuevo entorno digital cambiante y competitivo en el que nos encontramos han aparecido nuevos operadores dedicados a la distribución del transporte aéreo como los consolidadores aéreos que dan servicios tanto a las agencias de viajes físicas como online. Por ello, este trabajo se dedicará a realizar un estudio en profundidad sobre el SGD-Amadeus, incidiendo en las funciones y comandos utilizados enlas agencias de viajes. Asimismo se indagará sobre la penetración y uso de los nuevos nuevos agentes de distribución en la comarca de la Safor.

This final degree project will focus on an analysis of the use and penetration of the Global Distribution System (GDS) Amadeus in the travel agencies of the city of Safor county at the Valencian province. Amadeus GDS is one of the most widespread system in tourism distribution companies worldwide covering mainly functions related to the reservation of airplane seats and rates. However, in the changing and competitive digital environment in which we find ourselves, new operators dedicated to the distribution of air transport have appeared, such as air consolidators that provide services to both physical and online travel agencies. Also, it will be the object of this study to know the penetration and use of these new distribution agents in the Safor county