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Análisis cuantitativo de los indicadores de rendimiento para la mejora de la gestión de un hospital veterinario

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Análisis cuantitativo de los indicadores de rendimiento para la mejora de la gestión de un hospital veterinario

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dc.contributor.advisor Rodríguez Rodríguez, Raúl es_ES
dc.contributor.author Luján González, María es_ES
dc.date.accessioned 2018-09-17T17:28:15Z
dc.date.available 2018-09-17T17:28:15Z
dc.date.created 2018-07-10
dc.date.issued 2018-09-17 es_ES
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/10251/107556
dc.description.abstract [ES] El presente Trabajo Final de Grado tiene como objetivo la mejora de la gestión estratégica de un hospital veterinario. Para ello, se lleva a cabo una recopilación del histórico de los indicadores, también llamados KPIs (Key Performance Indicators), empleados por el hospital. A continuación, se realiza un análisis estadístico de correlación de dichos indicadores. Este análisis proporciona una serie de relaciones causa-efecto entre indicadores las cuales resultan esenciales para la gestión de cualquier empresa, y, en este caso, del hospital veterinario. En el presente TFG, se interpretarán y se emplearán las relaciones fuertes para la priorización y selección de futuros planes de acción. Además, previamente al estudio estadístico, se encuentra desarrollada la obtención de los datos y el cálculo de todos los indicadores definidos, así como la asociación de cada uno de ellos a un objetivo y uno o varios planes de acción. es_ES
dc.description.abstract [EN] The objective of this Final Degree Paper is to improve the strategic management of a veterinary hospital. To this end, a compilation of the history of the indicators, also known as KPIs (Key Performance Indicators), used by the hospital is carried out. Thereupon, a statistical analysis of the correlation of these indicators is carried out. This analysis provides a series of cause-effect relationships between indicators which turn out to be essential for the management of any company, and in this case, the veterinary hospital. In the present TFG, existing strong relationships will be interpreted and used for the prioritization and selection of future action plans. In addition, prior to the statistical study, the data collection and calculation of all the indicators defined, as well as the association of each of them with an objective and one or more action plans, are being developed. es_ES
dc.language Español es_ES
dc.rights Reserva de todos los derechos es_ES
dc.subject Indicadores o KPI es_ES
dc.subject gestión estratégica es_ES
dc.subject objetivos es_ES
dc.subject planes de acción es_ES
dc.subject análisis de correlación. es_ES
dc.subject Indicators or KPI es_ES
dc.subject strategic management es_ES
dc.subject objectives es_ES
dc.subject action plans es_ES
dc.subject correlation analysis es_ES
dc.subject cause-effect relationship. es_ES
dc.subject.classification ORGANIZACION DE EMPRESAS es_ES
dc.subject.other Grado en Ingeniería de Organización Industrial-Grau en Enginyeria d'Organització Industrial es_ES
dc.title Análisis cuantitativo de los indicadores de rendimiento para la mejora de la gestión de un hospital veterinario es_ES
dc.type Proyecto/Trabajo fin de carrera/grado es_ES
dc.rights.accessRights Cerrado es_ES
dc.contributor.affiliation Universitat Politècnica de València. Departamento de Organización de Empresas - Departament d'Organització d'Empreses es_ES
dc.contributor.affiliation Universitat Politècnica de València. Escuela Técnica Superior de Ingenieros Industriales - Escola Tècnica Superior d'Enginyers Industrials es_ES
dc.description.bibliographicCitation Luján González, M. (2018). Análisis cuantitativo de los indicadores de rendimiento para la mejora de la gestión de un hospital veterinario. http://hdl.handle.net/10251/107556 es_ES
dc.description.accrualMethod TFGM es_ES
dc.relation.pasarela 93033 es_ES


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