Implantación de la herramienta ChaRM para mejorar la gestión de cambios en entornos SAP

Abstract

[ES] Este Trabajo de Fin de Grado aborda la implantación y optimización de una herramienta de gestión de cambios, denominada Change Request Management (ChaRM), dentro de un desarrollo de solución empresarial mediante la suite de productos SAP. El objetivo de ChaRM es mantener un único flujo de cambios en proyectos desarrollados en un entorno SAP, optimizando, estandarizando y automatizando los cambios en un proceso bien definido. El trabajo comienza con una descripción de las tecnologías utilizadas y los requisitos demandados por el cliente al implantar la herramienta. Profundizaremos y mostraremos el proceso de implantación de ChaRM sobre un cliente real. Además la memoria integra los procedimientos habituales de transporte entre los entornos a través del gestor de transportes de SAP (Transport Management System, TMS), y analiza la mejora de dichos transportes al introducir la herramienta ChaRM, especialmente en lo que respecta a la administración de sistemas y bases de datos.

[EN] This Final Degree Project addresses the implementation and optimization of a change management tool, called Change Request Management (ChaRM), within a business solution development through the SAP product suite. The objective of ChaRM is to maintain a single flow of changes in projects developed in an SAP environment, optimizing, standardizing and automating changes in a well-defined process. The project begins with a description of the technologies used and the requirements demanded by the client to implement the tool. We will go in depth and show the process of implementation of ChaRM on a real client. In addition, the memory integrates the usual transport procedures between the environments through the transport manager of SAP (Transport Management System, TMS), and it analyzes the improvement of these transports when introducing the ChaRM tool, especially regarding the administration of systems and databases.

[CA] Aquest Treball de Fi de Grau aborda la implantació i optimització d'una ferramenta de gestió de canvis, denominada Change Request Management (ChaRM) , dins d'un desenrotllament de solució empresarial per mitjà de la suite de productes SAP. L'objectiu de ChaRM és mantindre un únic flux de canvis en projectes desenvolupats en un entorn SAP, optimitzant, estandarditzant i automatitzant els canvis en un procés ben definit. El treball comença amb una descripció de les tecnologies utilitzades i els requisits demandats pel client a l'implantar la ferramenta. Aprofundirem i mostrarem el procés d'implantació de ChaRM sobre un client real. A més la memòria integra els procediments habituals de transport entre els entorns a través del gestor de transports de SAP (Transport Management System, TMS) , i analitza la millora dels dits transports en introduir la ferramenta ChaRM, especialment pel que fa a l'administració de sistemes i bases de dades.