Propuestas de mejora para el aprovechamiento del uso de los recursos en la empresa Transportes Antonio San Pablo, S.L

Abstract

[ES] Lo que se hace en el desarrollo de este trabajo es conocer las principales razones por la cual ocurren las paralizaciones de los vehículos de carga pesada de la empresa Transportes Antonio San Pablo y a partir de aquí, desarrollar una propuesta de mejora. Este objeto de estudio ha sido seleccionado por que la empresa cuanta con datos sufrientes que permiten llevar los estudios hasta sus causas raíz. Además del interés en proponer una mejora para mejorar las paralizaciones de los vehículos, también se quiere tener una aproximación del efecto que ocasionan los principales problemas del objeto de estudio en la facturación de la empresa. En el desarrollo de este trabajo se han utilizado diferentes formas para la recopilación de las informaciones, ellas están: la observación directa, la entrevista, la revisión de literatura y uso de dato cuantitativos. Estas distintas formas de recolección, han permitido validar distintos tipos de informaciones recolectadas entre las distintas fuentes. Parte de los resultados alcanzados con este trabajo ha sido una propuesta de mejora basada en el uso de las técnicas de pronóstico cuantitativas y aplicadas a las paralizaciones de los vehículos. Uno de los principales desafíos que en lo adelante la empresa debería poner en marcha como parte de la mejora continua es la realización de una planificación a corto-mediano plazo en la que pueda fundamentar sus decisiones en los pronósticos de tipo cuantitativos.

[EN] The object of the work is the company Transporte Antonio San Pablo, which provides ground transportation services by road. The business unit that has been selected as a studio within the company is the one that provides full truck services with heavy goods vehicles. What is sought with the development of this topic is to know the reasons why the paralysation of heavy load vehicles occur to make proposals for improvement that address the root causes of the problems that cause the symptom. The root causes detected are related to customers, drivers and methods used in the management of road transport, therefore, the proposals seek to achieve improvements in these three aspects. During the research phases carried out starting from the aforementioned symptom, it was detected that the company has the opportunity to increase the monthly turnover by ± 20%. Due to this, the possible implementation by the company of the suggested proposals could help to take advantage of the use of vehicles and improve the internal management of the search for demand.