Enfoque cuantitativo para el diseño y la implementación de la estrategia de operaciones

Abstract

[ES] Una estrategia de operaciones puede ser aplicable tanto para organizaciones privadas como públicas. En general, hay muy pocos estudios que analicen las estrategias implantadas en la administración pública. Los entes públicos funcionan de distinta manera que los privados si bien buscan los mismo s objetivos, reducir al máximo el coste y reasignar los recursos para lograr la eficiencia y optimizar los gastos. En el presente proyecto se desarrolla la estrategia de operaciones basada en la matriz de Slack y Lewis (2011) de la Mancomunidad de Municip ios de l’Alcoià i el Comtat, destacando las áreas de mejora y proponiendo en qué consisten esos puntos a mejorar. La definición de los objetivos que se quieren conseguir y con qué medios se cuenta es esencial para elaborar una propuesta de estrategia de o peraciones aplicable. En este caso, la mejora propuesta , que ha sido validada por la funcionaria de la Entidad, engloba pequeños cambios de organización y espacio s que mejorarán el funcionamiento de la organización.

[EN] A well developed operations strategy is applicable to private companies also to public administration. Nowadays , there are few models to analyze the strategy usable in the public administration. This kind of administration works differently than private companies, al though both want to reach the same goals as cost reduction and correct resources distribution to get more efficiency and to optimize their costs. The Mancomuni dad de Municipi o s de l’Alcoià i el Comtat Slack - Lewis matrix has been developed in this project in order to show areas to be upgrade and to proposed aspects to be improved. Defining the goals to rea ch and the available resources to dedicate is necessary to make and applicable operations strategy. The main idea proposed in this paper has been checked by a proper entity worker and it takes a few organizational and workspace changes in order to enhance the organization daily work.