Plan de gestión del desempeño en proyectos llave en mano del sector de la construcción

Abstract

[EN] The construction industry is an industry oriented by projects. The main professionals involved in a construction project are architects, structural and mechanical engineers, contractors and subcontractors, who come from remarkably fragmented disciplines that have a different vision of what a project itself is. Due to the size of the construction industry, the productivity trends in this sector have notable effects on national productivity and the economy. Currently there is a lack of continuous monitoring. The general objective of this investigation was to develop a plan to evaluate the performance of design/build projects to be carried out by companies in the construction industry by Key Performance Indicators ¿ KPI's. With a bibliometric analysis, KPI's were detected. 23 KPI's were selected and adapted to design/build projects. They were classified in time, cost, quality, environment and social; as well as in three of the phases of the life cycle of a design/build project: planning and design, construction and delivery. Of the selected KPI's, the period of duration of the project, the variation of the cost, the defects in the work, the environmental impact and the work environment / relationships are the main ones in each category. Under an analysis of the selected KPI's, the key to the success of a project lies in planning and design, rather than in its construction and delivery. A model like the one proposed is recommended to companies in the construction sector that carry design/build projects where there is good information management. In this model, Health and Safety in the workplace were not considered as criteria.

[CA] El sector de la construcció és un sector orientat per projectes. Els principals involucrats en un projecte de construcció són arquitectes, enginyers estructurals i mecànics, contractistes i subcontractistes. Aquests provenen de disciplines notablement fragmentades que tenen una visió diferent d'allò que és el projecte en si. A causa de la grandària del sector de la construcció, les tendències de productivitat en aquest sector tenen efectes notables en la productivitat nacional i en l'economia. Actualment existeix una mancança en el monitoreig continu. L'objectiu general va ser desenvolupar un pla d'evacuació del desplegament de projectes tipus clau en mà, a realitzar per empreses del sector de la construcció mitjançant l'ús d'Indicadors Clau del Desplegament- ICD's. Mitjançant una anàlisi bibliomètrica es van detectar els ICD's. Es van triar 23 ICD's i van ser adaptats a projectes clau en mà. Es classificaren en temps, cost, qualitat, medi ambient i social; de la mateixa manera que per tres fases del cicle de vida d'un projecte clau en mà: planificació i disseny, construcció i entrega. Dels ICD's triats, es troben com a principals en cada categoria el període de durada del projecte, la variació del cost, els defectes en obra, l'impacte mediambiental i l'ambient laboral/relacions laborals. Sota una anàlisi dels ICD's triats, la clau de l'èxit d'un projecte rau en la planificació i el disseny, més que en la seua construcció i entrega. Un model com el proposat es recomana a empreses del sector de la construcció que desenvolupen projectes clau en mà on existisca una bona gestió de la informació. En aquest model no es va considerar com a criteri la seguretat i la salut en l'ambient laboral.

[ES] El sector de la construcción es un sector orientado por proyectos. Los principales involucrados en un proyecto de construcción son arquitectos, ingenieros estructurales y mecánicos, contratistas y subcontratistas, quienes provienen de disciplinas notablemente fragmentadas que tienen una visión diferente de lo que es el proyecto en sí. Debido al tamaño del sector de la construcción, las tendencias de productividad en este sector tienen efectos notables en la productividad nacional y en la economía. Actualmente existe una carencia en el monitoreo continuo. El objetivo general de esta tesina fue desarrollar un plan de evaluación del desempeño de proyectos tipo llave en mano a realizar por empresas del sector de la construcción mediante el uso de Indicadores Clave del Desempeño ¿ ICD's. Con un análisis bibliométrico se detectaron los ICD's. Se seleccionaron 23 ICD's y fueron adaptados a proyectos llave en mano. Se clasificaron en tiempo, coste, calidad, medio ambiente y social; al igual que por tres fases del ciclo de vida de un proyecto llave en mano: planificación y diseño, construcción y entrega. De los ICD's seleccionados, se encuentran como principales en cada categoría el periodo de duración del proyecto, la variación del coste, los defectos en obra, el impacto medio ambiental y el ambiente laboral/ relaciones laborales. Bajo un análisis de los ICD's seleccionados, la clave del éxito de un proyecto se encuentra en la planificación y el diseño, más que en su construcción y su entrega. Un modelo como el propuesto se recomienda a empresas del sector de la construcción que lleven proyectos llave en mano donde exista una buena gestión de la información. En este modelo no se consideró como criterio la seguridad y la salud en el ambiente laboral.