Desarrollo de procesos de negocio móviles adaptados a la obtrusividad

Abstract

Los procesos de negocio pueden beneficiarse de una mayor integración de los elementos físicos, mediante el uso de tecnologías de identificación automática. Un ejemplo de ella es el uso de la Identificación por Radio Frecuencia (RFID), con la cual se consigue interconectar objetos del mundo real, con servicios de información digital, en lo que se conoce como Internet de las Cosas (Internet of Things).

En este trabajo se aborda la construcción de sistemas de soporte a procesos de negocio en el contexto de la Internet de las Cosas, partiendo de la descripción del proceso y de la obtrusividad requerida en el desarrollo de sus tareas, para obtener una solución informática basada software que dé el soporte adecuado al proceso.

Esta tesis propone el uso de un marco conceptual para clasificar los tipos de interacción requeridos para completar las tareas del proceso de negocio, y así obtener el nivel de obtrusividad adecuado para el sistema. En particular, se aborda el desarrollo de estos sistemas aprovechando las capacidades avanzadas para la detección de objetos del mundo real que poseen los dispositivos móviles actuales.

Finalmente, se definió un caso de estudio para probar la aplicabilidad de la propuesta y su implementación en entornos móviles.