Team collaboration capabilities as drivers for innovation performance: The case of Spanish technology-based startups

Abstract

[ES] Las Startups de Base Tecnológica (SBT) son nuevas empresas emprendedoras lanzadas típicamente por un equipo con el propósito de llevar productos o servicios innovadores al mercado y lograr la escalabilidad de sus modelos de negocios. Hoy en día, se reconoce ampliamente que las SBT desempeñan un papel muy importante en la economía como fuente de innovaciones disruptivas y radicales y en la creación de nuevos empleos. Sin embargo, la mayoría de las TBS se enfrentan a retos significativos asociados con conflictos que surgen entre los miembros del equipo y con cambios en el entorno, aspectos que afectan a su rendimiento de innovación y supervivencia. De hecho, a pesar de la potencial novedad de sus productos y servicios, muchas SBT fracasan e incluso desaparecen y con ellas también sus innovaciones. En esta tesis proponemos el concepto de "Capacidades de Colaboración en Equipo" (CCE) referido a la interacción entre los miembros del equipo de una SBT como una condición organizativa esencial que permite la construcción de nuevas capacidades dinámicas estratégicas. En concreto, la tesis se centra en la relación entre CCE, capacidades operativas y resultados en innovación. Consideramos cuatro elementos como las dimensiones principales de las CCE, que comprenden: la confianza, la comunicación, la resolución de problemas y la eficacia del equipo. En primer lugar, la confianza del equipo, que les permite estar abiertos a compartir sus ideas, tener confianza y expresar sus sentimientos y comentarios constructivos. En segundo lugar, la comunicación, que consiste en fomentar el intercambio abierto de ideas e información que beneficien a los proyectos y a la organización. En tercer lugar, la resolución de problemas, que fomenta el establecimiento de protocolos para dar solución a los desacuerdos que puedan surgir a diario. En cuarto lugar, la eficacia del equipo para lograr los objetivos, resolver tareas difíciles a través del esfuerzo conjunto, gestionar problemas inesperados, ser competente y aumentar la autoeficacia para realizar las tareas y la gestión eficiente de los recursos. El estudio empírico se basa en una encuesta con el objetivo de identificar las CCE y sus relaciones con las capacidades operativas y los resultados en innovación de las SBT. Se obtuvieron 45 respuestas válidas de SBT, en su mayoría empresas que han participado en programas de aceleradoras como STARTUPV, EIT Climate KIC Valencia Accelerator Program y Fundación Repsol Entrepreneurs Fund, Social NEST y el Parque Científico de Madrid. La muestra incluye SBT con actividades centradas en el desarrollo de productos y servicios en una amplia gama de sectores, incluyendo medio ambiente, energías renovables, tecnologías limpias, transporte, consultoría, servicios de gestión industrial, arte, ocio y entretenimiento. Dadas las condiciones particulares de nuestra muestra y el tipo de datos recopilados a través de la encuesta, utilizamos la técnica de modelos de ecuaciones estructurales (SEM). Este método permite una estimación basada en componentes para el modelado de causa-efecto con variables latentes. El modelo ha sido estimado utilizando el software Smart PLS 3. Los hallazgos sugieren que el desarrollo de CCE en las SBT contribuye a la creación de nuevas capacidades operativas que resultan en mayores resultados en innovación. Asimismo, proponemos futuras líneas de investigación sobre el papel de las CCE en las colaboraciones externas. Por ejemplo, se podría estudiar la existencia de iniciativas públicas que tengan en cuenta las fases críticas del desarrollo de las SBT, como por ejemplo la promoción de la atracción de talento y el fomento de esquemas de compensación que lo retengan. Finalmente, se plantea estudiar la colaboración entre las SBT y otros agentes externos en proyectos de innovación abierta. Consideramos que estas colaboraciones favorecerían su supervivencia y competitividad.

[CA] Les Startups de Base Tecnològica (SBT) són noves empreses emprenedores llançades típicament per un equip amb el propòsit de portar productes o serveis innovadors al mercat i aconseguir l'escalabilitat dels seus models de negocis. Hui dia, es reconeix àmpliament que les *SBT exerceixen un paper molt important en l'economia com a font d'innovacions disruptivas i radicals i en la creació de noves ocupacions. No obstant això, la majoria de les *TBS s'enfronten a reptes significatius associats amb conflictes que sorgeixen entre els membres de l'equip i amb canvis en l'entorn, aspectes que afecten el seu rendiment d'innovació i supervivència. De fet, malgrat la potencial novetat dels seus productes i serveis, moltes SBT fracassen i fins i tot desapareixen i amb elles també les seues innovacions. En aquesta tesi proposem el concepte de "Capacitats de Col·laboració en Equip" (CCE) referit a la interacció entre els membres de l'equip d'una SBT com una condició organitzativa essencial que permet la construcció de noves capacitats dinàmiques estratègiques. En concret, la tesi se centra en la relació entre CCE, capacitats operatives i resultats en innovació. Considerem quatre elements com les dimensions principals de les CCE, que comprenen: la confiança, la comunicació, la resolució de problemes i l'eficàcia de l'equip. En primer lloc, la confiança de l'equip, que els permet estar oberts a compartir les seues idees, tindre confiança i expressar els seus sentiments i comentaris constructius. En segon lloc, la comunicació, que consisteix a fomentar l'intercanvi obert d'idees i informació que beneficien als projectes i a l'organització. En tercer lloc, la resolució de problemes, que fomenta l'establiment de protocols per a donar solució als desacords que puguen sorgir diàriament. En quart lloc, l'eficàcia de l'equip per a aconseguir els objectius, resoldre tasques difícils a través de l'esforç conjunt, gestionar problemes inesperats, ser competent i augmentar la autoeficacia per a fer les tasques i la gestió eficient dels recursos. L'estudi empíric es basa en una enquesta amb l'objectiu d'identificar les CCE i les seues relacions amb les capacitats operatives i els resultats en innovació de les SBT. Es van obtindre 45 respostes vàlides de SBT, en la seua majoria empreses que han participat en programes d'acceleradores com STARTUPV, EIT Climate KIC València Accelerator Program i Fundació Repsol Entrepreneurs Fund, Social NEST i el Parc Científic de Madrid. La mostra inclou SBT amb activitats centrades en el desenvolupament de productes i serveis en una àmplia gamma de sectors, incloent medi ambient, energies renovables, tecnologies netes, transport, consultoria, serveis de gestió industrial, art, oci i entreteniment. Donades les condicions particulars de la nostra mostra i el tipus de dades recopilades a través de l'enquesta, utilitzem la tècnica de models d'equacions estructurals (SEM). Aquest mètode permet una estimació basada en components per al modelatge de causa-efecte amb variables latents. El model ha sigut estimat utilitzant el programari Smart PLS 3. Les troballes suggereixen que el desenvolupament de CCE en les SBT contribueix a la creació de noves capacitats operatives que resulten en majors resultats en innovació. Així mateix, proposem futures línies d'investigació sobre el paper de les CCE en les col·laboracions externes. Per exemple, es podria estudiar l'existència d'iniciatives públiques que tinguen en compte les fases crítiques del desenvolupament de les SBT, com per exemple la promoció de l'atracció de talent i el foment d'esquemes de compensació que el retinguen. Finalment, es planteja estudiar la col·laboració entre les SBT i altres agents externs en projectes d'innovació oberta. Considerem que aquestes col·laboracions afavoririen la seua supervivència i competitivitat.

[EN] Technology-Based Startups (TBSs) are newly emerged entrepreneurial ventures typically launched by a team with the purpose of bringing innovative products or services to market and achieving the scalability of their business models. Today, it is widely recognized that TBSs play a very important role in the economy as a source of disruptive and radical innovations and creation of new jobs. However, most TBSs face significant challenges associated with conflicts among team members and with changes in the environment, which affect their innovation performance and survival. In fact, despite the potential novelty of their products and services, many TBSs fail and even disappear together with their innovations. In this thesis we propose the concept "Team Collaboration Capabilities" (TCCs) referred to the interaction among TBS team members as an essential organizational condition to allow the construction of new strategic dynamic capabilities. In particular, the thesis focuses on the relationships between TCCs, operational capabilities and innovation performance. We consider four elements as the main dimensions of TCCs: trust, communication, problem solving and team efficacy. Firstly, team trust, which allow team members to be open to sharing their ideas, be confident and expressing their feelings and constructive feed-back. Secondly, team communication that encourages open sharing of ideas about information that favors the commitment between members and benefit the projects and the organization. Thirdly, team problem-solving encouraging the establishment of protocols that give solutions to the disagreements that may arise in the daily basis. Fourthly, team efficacy in achieving teams' goals, solving difficult tasks through joint efforts, manage together unexpected problems, be competent and increase the self-efficacy to perform the tasks and the efficient management of resources. The empirical study is based on a survey of TBSs based in Spain, aimed to the analysis of TCCs and their relationships with the operational capabilities and the TBS innovation performance. We draw on 45 valid responses of TBSs. Most of the companies in our sample were participants in accelerator programs such as STARTUPV, EIT Climate KIC Valencia Accelerator Program, Fundación Repsol Entrepreneurs Fund, Social NEST and Scientific Park of Madrid. The sample covers TBSs with activities focused on the development of products and services in a wide range of sectors, including environment, renewable energies, clean technologies, transport, consulting, industrial management services, art, leisure and entertainment. Given the particular conditions of our sample and the type of data collected through the survey, we use structural equation modeling (SEM). This method allows a component-based estimation for cause-effect modeling with latent variables. The model has been estimated using Smart PLS 3 software. The findings suggest that the development of TCCs in TBSs contribute to building new operational capabilities that result in greater innovation performance. We also propose future lines of research for the role of TCCs in external collaborations. For example, to assess public initiatives that take into account the critical phases of TBSs development, the promotion of talent attraction and the furtherance of compensation schemes that retain it. Finally, it would be interesting to study the collaboration between the TBSs and other external agents in open innovation projects. We believe that these collaborations would favor their survival and competitiveness.