Detección, análisis, diagnóstico, reporte, tratamiento y seguimiento de degradaciones de celdas AVE 2G, 3G y 4G de Orange utilizando KPIs en Arca Telecom

Abstract

[ES] En este trabajo se estudia la mejor forma de evaluar el rendimiento de redes celulares acorde al objetivo concreto que se tiene, esto es, analizar degradaciones de este rendimiento en la red que da cobertura al entramado de líneas AVE de España. Simplificando, esta tarea de análisis de degradaciones consiste en obtener un listado de las celdas de la red celular de Orange (en 2G, 3G y 4G), dentro de las que dan cobertura a la red de trenes del AVE en España, que presentan un comportamiento de degradación en su rendimiento (por ejemplo, aumentan las caídas de llamadas, los bloqueos de conexiones, etc.), categorizar cual es el problema, y correlacionar parámetros para obtener el origen de esta degradación (por ejemplo, congestión por exceso de tráfico, interferencias, cortes de alimentación, etc.), y en caso de ser pertinente, realizar acciones para corregir estas degradaciones y monitorizar su impacto posteriormente. Una vez obtenido el mejor sistema para evaluar el rendimiento de la red en el estado del arte, se contrastará con la metodología utilizada en la principal tarea que el alumno desarrolla en la empresa Arca Telecom, en la que ha empezado a trabajar después de realizar prácticas a través de la universidad, la cual es este análisis de degradaciones en nodos AVE de Orange. Tras esto, y una breve contextualización teórica de la materia a tratar y las herramientas software utilizadas, se describirán las técnicas, metodologías y sistemas utilizados por el alumno de forma diaria para realizar esta detección, análisis, diagnóstico, reporte, tratamiento y seguimiento de degradaciones. Finalmente, se ilustrará esta metodología con una serie de casos prácticos, así como resultados de las acciones tomadas y su impacto en el rendimiento.

[EN] In this paper we study the best way to evaluate the performance of cellular networks according to the specific goal that we have, that is, to analyze degradations of this performance in the network that covers the AVE train lines in Spain. Simplifying, this task of degradation analysis consists in obtaining a list of the cells of Orange's cellular network (in 2G, 3G and 4G), within the ones that provide coverage to the AVE train network in Spain, which present a degradation behavior in its performance (for example, an increase in call drops, connection blocks, etc.), categorize what the problem is, and correlate parameters to obtain the origin of this degradation (for example, traffic congestion , interferences, power cuts, etc.), and if applicable, take actions to correct these degradations and monitor their impact later. Once obtained this system to evaluate the performance of the network at the state of the art, it will be compared with the methodology used in the main task that the student performs in the company Arca Telecom, in which he has started to work after doing an internship through the university, which is this degradation analysis in Orange AVE nodes. After this, and a brief theoretical contextualization of the subject to be treated and the software tools used, the techniques, methodologies and systems used by the student on a daily basis to perform this detection, analysis, diagnosis, reporting, treatment and monitoring of degradations will be described. Finally, this methodology will be illustrated with a series of practical cases, as well as results of the actions taken and their impact on performance.