Neuromarketing en el mundo empresarial. Técnicas de aplicación en distintos tipos de investigación

Abstract

[ES] En un entorno empresarial que cambia constantemente y en el que las personas se guían principalmente por sus sentidos y por las experiencias, se hace cada vez más necesario conocer y predecir en cada momento lo que sienten. Para cubrir esta necesidad se dispone de avances tecnológicos y herramientas capaces de analizar las emociones de las personas y cómo reaccionan ante diferentes estímulos. Se pretende demostrar la relación entre las emociones y experiencias con la toma de decisiones y el recuerdo sobre determinada marca y producto. En este Trabajo Final de Grado se pretende utilizar las herramientas neurocientíficas de investigación de mercados existentes para el estudio de las experiencias de las personas en un punto de venta físico y, además, utilizándolas para un estudio para imágenes estáticas del establecimiento, como para el test cualitativo. Se ha realizado un proyecto como aplicación a un caso real para cubrir estos objetivos.

[EN] In a business environment that constantly changes and in which people are guided mainly by their senses and experiences, it becomes increasingly necessary to know and predict what they feel. To cover this need, there are technological advances and tools capable of analyzing people's emotions and how they react to different stimuli. It aims to demonstrate the relationship between emotions and experiences with decision making and recall of a certain brand and product. In this Final Degree Project we intend to use the neuroscientific tools of existing market research for the study of the experiences of people in a physical point of sale and, also, using them for a study for static images of the establishment, as for the test qualitative. The project has been made as a real case application to cover these aims.