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Análisis y propuesta de mejora del servicio de información al alumnado de la Secretaría de la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad de Valencia

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Análisis y propuesta de mejora del servicio de información al alumnado de la Secretaría de la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad de Valencia

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dc.contributor.advisor Miguel Molina, Mª del Rosario de es_ES
dc.contributor.author Gracia Compañ, María Teresa es_ES
dc.date.accessioned 2019-09-09T14:53:55Z
dc.date.available 2019-09-09T14:53:55Z
dc.date.created 2019-07-24
dc.date.issued 2019-09-09 es_ES
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/10251/125331
dc.description.abstract [ES] Este trabajo final de grado tiene como objetivo realizar un análisis de la situación del Servicio de información al alumnado que ofrece la Secretaria de la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad de Valencia, así como proponer las mejoras necesarias para la eficacia y eficiencia del mismo. Para ello, se va a realizar un estudio comparativo de los informes de evaluación realizados por la Unidad de Calidad de varios Servicios de Información de las Secretarias de cada campus. es_ES
dc.description.abstract [EN] This final work of degree has as purpose to make an analysis of the situation of the Service of information to the students that offers the Secretary of the Faculty of Social Sciences of the University of Valencia, as well as propose the necessary improvements for the effectiveness and efficiency of the same. For it, is going to carry out a comparative study of the reports of evaluation realized by the Unit of Quality of several Services of Information of the Secretaries of each campus. es_ES
dc.format.extent 93 es_ES
dc.language Español es_ES
dc.publisher Universitat Politècnica de València es_ES
dc.rights Reserva de todos los derechos es_ES
dc.subject Secretaria virtual es_ES
dc.subject Informes de evaluación es_ES
dc.subject Cartas de Servicios es_ES
dc.subject Servicio de información al alumnado es_ES
dc.subject Administración universitaria es_ES
dc.subject Universitat de València es_ES
dc.subject Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad de Valencia es_ES
dc.subject Atención al ciudadano es_ES
dc.subject Calidad es_ES
dc.subject.classification ORGANIZACION DE EMPRESAS es_ES
dc.subject.other Grado en Gestión y Administración Pública-Grau en Gestió i Administració Pública es_ES
dc.title Análisis y propuesta de mejora del servicio de información al alumnado de la Secretaría de la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad de Valencia es_ES
dc.type Proyecto/Trabajo fin de carrera/grado es_ES
dc.rights.accessRights Cerrado es_ES
dc.contributor.affiliation Universitat Politècnica de València. Departamento de Organización de Empresas - Departament d'Organització d'Empreses es_ES
dc.contributor.affiliation Universitat Politècnica de València. Facultad de Administración y Dirección de Empresas - Facultat d'Administració i Direcció d'Empreses es_ES
dc.description.bibliographicCitation Gracia Compañ, MT. (2019). Análisis y propuesta de mejora del servicio de información al alumnado de la Secretaría de la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad de Valencia. http://hdl.handle.net/10251/125331 es_ES
dc.description.accrualMethod TFGM es_ES
dc.relation.pasarela TFGM\20454 es_ES


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