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Análisis de la influencia de las TIC s en la gestión del rendimiento: revisión de la literatura

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Análisis de la influencia de las TIC s en la gestión del rendimiento: revisión de la literatura

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dc.contributor.advisor Alfaro Saiz, Juan José es_ES
dc.contributor.author Beltrán Cortés, Gustavo Adolfo es_ES
dc.date.accessioned 2019-10-01T10:48:22Z
dc.date.available 2019-10-01T10:48:22Z
dc.date.created 2019-09-16
dc.date.issued 2019-10-01 es_ES
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/10251/126798
dc.description.abstract [ES] El trabajo fin de máster (TFM) pretende mostrar las influencias e impactos que podrían tener las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC¿s) en la gestión del rendimiento de las empresas y de las cadenas de suministro. De igual manera se busca identificar los diferentes factores que inciden en la implementación de las TIC¿s, para tener resultados positivos dentro de las empresas y cadenas de suministro que las utilicen. Se realiza una revisión de la literatura existente a nivel general, identificando el estado del arte referente a las TIC¿s que se están utilizando para la gestión de rendimiento a nivel mundial. No sobra decir que las TIC¿s tienen una relación directa con la competitividad de las empresas y/o cadenas de suministro, por lo que es un aspecto muy importante y relevante en el mercado que se afronta actualmente. El objetivo de este trabajo y el principal resultado esperado, es identificar las herramientas TIC que apoyan los diferentes procesos de una empresa o cadena de suministro y su influencia en la gestión del rendimiento que a la larga, se basa en aprovechar este tipo de tecnologías para crear ventajas competitivas y tener mejor información en tiempo real para la toma de decisiones, y así las empresas o cadenas de suministro consigan más y mejores beneficios dentro de su estrategia de negocio, como lo pueden ser, la disminución de tiempos, disminución de costes, mejor cantidad y calidad en la información, mejor nivel de servicio al cliente, acceso a nuevos mercado, mejora continua en los diferentes procesos de la empresa o cadena de suministro, para tener mayor margen y ser más eficientes y eficaces que la competencia. es_ES
dc.description.abstract [EN] The Master's Degree (TFM) aims to show the influences and impacts that Information and Communication Technologies (ICTs) could have on the performance management of companies and supply chains. Likewise, it seeks to identify the different factors that affect the implementation of ICTs, to have positive results within the companies and supply chains that use them. A review of the existing literature at a general level is carried out, identifying the state of the art referring to the ICTs that are being used for performance management at a global level. It goes without saying that ICTs have a direct relationship with the competitiveness of companies and/or supply chains, which is a very important and relevant aspect in the market currently being faced. The objective of this work and the main expected result is to identify the ICT tools that support the different processes of a company or supply chain and their influence on performance management, which in the long run is based on taking advantage of this type of technology to create competitive advantages and have better information in real time for decision making, and thus companies or supply chains get more and better benefits within their business strategy, such as reduced time, reduced costs, better quantity and quality of information, better level of customer service, access to new markets, continuous improvement in the different processes of the company or supply chain, to have more margin and be more efficient and effective than the competition. es_ES
dc.language Español es_ES
dc.publisher Universitat Politècnica de València es_ES
dc.rights Reserva de todos los derechos es_ES
dc.subject TIC es_ES
dc.subject Indicadores es_ES
dc.subject KPI es_ES
dc.subject Impacto es_ES
dc.subject Gestión del rendimiento es_ES
dc.subject Internet es_ES
dc.subject Innovación es_ES
dc.subject Industrias 4.0 es_ES
dc.subject ICT es_ES
dc.subject Indicators es_ES
dc.subject Impact es_ES
dc.subject Performance Management es_ES
dc.subject Innovation es_ES
dc.subject Industries 4.0 es_ES
dc.subject.classification ORGANIZACION DE EMPRESAS es_ES
dc.subject.other Máster Universitario en Ingeniería Avanzada de Producción, Logística y Cadena de Suministro-Màster Universitari en Enginyeria Avançada de Producció, Logística i Cadena de Subministrament es_ES
dc.title Análisis de la influencia de las TIC s en la gestión del rendimiento: revisión de la literatura es_ES
dc.type Tesis de máster es_ES
dc.rights.accessRights Abierto es_ES
dc.contributor.affiliation Universitat Politècnica de València. Departamento de Organización de Empresas - Departament d'Organització d'Empreses es_ES
dc.contributor.affiliation Universitat Politècnica de València. Escuela Técnica Superior de Ingenieros Industriales - Escola Tècnica Superior d'Enginyers Industrials es_ES
dc.description.bibliographicCitation Beltrán Cortés, GA. (2019). Análisis de la influencia de las TIC s en la gestión del rendimiento: revisión de la literatura. http://hdl.handle.net/10251/126798 es_ES
dc.description.accrualMethod TFGM es_ES
dc.relation.pasarela TFGM\112085 es_ES


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