Desarrollo de un método para correlacionar los factores de éxito de un proyecto y las dimensiones culturales, en los proyectos internacionales de arquitectura

Abstract

[ES] El objetivo principal de este trabajo fin de máster es analizar cómo los aspectos multiculturales pueden influir en los resultados de la dirección de un proyecto. Para ello se elaborará una propuesta de matriz de correlación que conecte el éxito del proyecto con la perspectiva multicultural, que será contrastada en 4 casos de estudio en los que participó directamente la autora de la tesina, quien ha tenido la oportunidad de trabajar en proyectos internacionales de arquitectura con actores alemanes, franceses, españoles y chinos. La primera fase del trabajo será revisar la bibliografía de factores críticos de éxito para tratar de interconectarlos con las partes implicadas o stakeholders, que posteriormente se analizarán desde la perspectiva multicultural. Seguidamente se analizan diferentes modelos de interpretación de los factores de multiculturalidad, seleccionando como más completo y adecuado el modelo de seis dimensiones de G. Hofstede, que además permite un tratamiento semicuantitativo. Tras ello se propondrá la construcción de una matriz de correlación entre factores críticos de éxito y dimensiones culturales, analizando cómo cada factor crítico de éxito es influido por las seis dimensiones de Hosfstede. Así mismo de discute cómo el entorno cultural de los diferentes grupos de stakeholders de un proyecto influye en la relevancia que toman los distintos factores críticos, para detectar los puntos de confluencia, los posibles conflictos, y evaluar las diferentes percepciones del éxito del proyecto de los diferentes actores. Finalmente la matriz, y su interpretación gráfica derivada, se aplicará a 4 proyectos internacionales de arquitectura, en los que se analizará los aspectos generadores de diferencia o conflicto intercultural y se relacionará con el desarrollo de cada uno de los proyectos, tras lo que se elaborarán unas conclusiones generales al modelo presentado.

[EN] The main objective of this master's degree project is to analyze how multicultural aspects can influence the results of the Project Management. For that , the proposal is a correlation matrix that will connect the project success with the multicultural perspective, this matrix will be pro-ved in 4 cases of study in which the author of the master¿s degree project has directly partici-pated, she has had the opportunity to work on international architectural projects with German, French, Spanish and Chinese actors. The first phase of the work will be the bibliography review of critical success factors to connect them with the stakeholders, which will subsequently be analyzed from a multicultural perspec-tive. Next, the análisis of different interpretation models of multiculturality factors, selecting as the most complete and appropriate the six-dimensional model of G. Hofstede, which also allows a semi-quantitative treatment. After this, will be proposed the construction of a correlation matrix between critical success factors and cultural dimensions, analyzing how each critical success factor is influenced by the six cultural dimensions. It also discusses how the cultural environment of the different groups of stakeholders in a project influences the relevance of the different critical factors, to detect confluence points, possible conflicts, and evaluate the different success perceptions of the project regarding to the different actors. Finally, the matrix and its graphic interpretation, will be applied to 4 international projects of architecture, in which the aspects of difference or intercultural conflict will be analyzed and will be related to the development of each one of them, after that will be elaborated a general con-clusión about the presented model.