Estudio de la comarca de la Safor como destino turístico inteligente accesible

Abstract

[ES] En la actualidad, muchas ciudades de todo el mundo, y en particular algunas de las más importantes, como Tokio, Nueva York, Londres, Barcelona, están consideradas y reconocidas como Ciudades Inteligentes (CI). Estas ciudades han estado desarrollando durante los últimos años diferentes proyectos, construyendo infraestructuras e implantando nuevas tecnologías para conseguir este objetivo. Estrechamente relacionado con este concepto podemos hablar de Destinos Turísticos Inteligentes (DTI) que es el marco contextual en el que se va a desarrollar este trabajo. Aunque las tecnologías hacen un papel fundamental, no son por si mismas suficientes para poder considerar que un destino es realmente inteligente. Por ejemplo, es imprescindible diseñar las ciudades para adaptarlas a las necesidades de los ciudadanos y turistas, para evitar las diferencias entre ellos, consiguiendo el bienestar y la integración de todos. El concepto de Destino Turístico es por lo tanto mucho más amplio. El objetivo principal de este trabajo es estudiar cuales son las necesidades para que toda la comarca de la Safor, de manera integral, sea un destino turístico inteligente accesible para las personas. Para ello se analizan en primer lugar los factores principales que permiten considerar que un destino turístico es inteligente, centrado especialmente en la accesibilidad del destino, tanto desde el punto de vista de los recursos turísticos como de las propias aplicaciones tecnológicas. A continuación, se estudia la situación actual de la comarca de la Safor, analizando diferentes tipos de recursos de algunos pueblos y ciudades de manera independiente, para averiguar cuál es el estado actual de los mismos, se analizan, entre otros aspectos la oferta y la demanda, el perfil de los turistas, las necesidades de los ciudadanos, los factores que se presentan en ellos para ser considerados inteligentes y accesibles, y destacando especialmente los factores que les faltan para serlo. Seguidamente, se estudia la comarca de la Safor como destino turístico inteligente y accesible de manera integral. Por último, como resultado de este trabajo se propone el diseño de una aplicación móvil para la promoción turística de la Safor como destino turístico inteligente a través de la accesibilidad.

[EN] At present, many cities around the world, and in particular some of the most important, such as Tokyo, New York, London, Barcelona, are considered and recognized as "Smart Cities" (SC). These cities have been developing different projects in recent years, building infrastructure and implementing new technologies to achieve this goal. Closely related to this concept we can speak of "Intelligent Tourist Destinations" (ITD) which is the contextual framework in which this work will be developed. Although technologies play a fundamental role, they are not in themselves enough to be able to consider that a destination is really intelligent. For example, it is essential to design cities to adapt them to the needs of citizens and tourists, to avoid differences between them, achieving the well-being and integration of all. The concept of Tourist Destination is therefore much broader. The main objective of this work is to study what are the needs so that the whole Safor region, in an integral way, is an intelligent tourist destination accessible to people. To this end, the main factors that allow us to consider that a tourist destination is intelligent, focused especially on the accessibility of the destination, both from the point of view of the tourist resources and the technological applications themselves, are analyzed first. On the one hand, we study the current situation of the Safor region, analyzing different types of resources of some towns and cities independently, to find out what the current state of them is, analyze, among other aspects, the offer and the demand, the profile of tourists, the needs of citizens, the factors that are presented in them to be considered intelligent and accessible, and highlighting especially the factors that they lack to be. On the other hand, the Safor region will be studied as an intelligent and comprehensively accessible tourist destination. Finally, as a result of this work we will propose the design of a mobile application for the tourist promotion of Safor as an intelligent tourist destination through accessibility.