Evaluación de la Usabilidad para la Tarea de Supervisión Humana en Sala de Control Industrial

Abstract

[ES] En tareas de supervisión humana de sala de control industrial se aplican de forma genérica disciplinas como la seguridad y la ergonomía física para el diseño de la sala de control. Desde el punto de vista de la interacción persona-ordenador, a estas disciplinas hay que añadir la ingeniería de la usabilidad y la ergonomía cognitiva ya que aportan pautas para el diseño centrado en el usuario. Este artículo presenta una guía ergonómica de diseño para la mejora de la calidad de una interfaz de supervisión industrial, y propone la evaluación de la usabilidad para medir la eficiencia del operario de sala de control industrial. El artículo muestra la aplicación de la guía sobre el simulador de alcance total del Centro de Tecnología Azucarera, para contribuir al programa de formación de operarios en aspectos de mejoras de rendimiento del sistema persona-ordenador en procesos productivos complejos.

[EN] In tasks requiring human supervision in industrial control room there are applied generic disciplines like safety, automatic control and engineering systems. From the point of view of the human-computer interaction applied to these disciplines it is necessary to add the usability engineering and the cognitive ergonomics since they contribute with rules for the human-centred design. The main goal of this work is the application of a cognitive ergonomic guideline for supervisory control and the usability engineering approach in order to improve a sugar mill interface design and the efficiency of the human operator task in control room. The paper shows the application of this approach in the full scale simulator and the training program of the Spanish Technological Center, Centro de Tecnologia Azucarera, in order to improve the performance of this humancomputer system in industrial processes control.