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Análisis de la trazabilidad de pedidos y del grado de cumplimiento en los plazos de entrega en grandes superficies. Propuesta de mejora de la experiencia del cliente

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Análisis de la trazabilidad de pedidos y del grado de cumplimiento en los plazos de entrega en grandes superficies. Propuesta de mejora de la experiencia del cliente

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Salazar Pedraza, Á. (2020). Análisis de la trazabilidad de pedidos y del grado de cumplimiento en los plazos de entrega en grandes superficies. Propuesta de mejora de la experiencia del cliente. http://hdl.handle.net/10251/149501

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Title: Análisis de la trazabilidad de pedidos y del grado de cumplimiento en los plazos de entrega en grandes superficies. Propuesta de mejora de la experiencia del cliente
Author: Salazar Pedraza, Ángel
Director(s): Sanchis Gisbert, Raquel
UPV Unit: Universitat Politècnica de València. Departamento de Organización de Empresas - Departament d'Organització d'Empreses
Universitat Politècnica de València. Escuela Politécnica Superior de Alcoy - Escola Politècnica Superior d'Alcoi
Read date / Event date:
2020-06-22
Issued date:
Abstract:
[ES] El presente Trabajo de Fin de Máster (TFM) tiene como objetivo analizar la trazabilidad y el grado de cumplimiento del plazo de entrega de pedidos a grandes superficies. La satisfacción de los clientes es un requisito ...[+]


[EN] The aim of this Final Master's Project (TFM) is to analyze the traceability and the degree of compliance with the delivery time for orders to large stores. Customer satisfaction is a primary requirement for any company, ...[+]
Subjects: Trazabilidad , Pedidos , Grandes Superficies , Mejora , Propuesta , Grado de Cumplimiento , Plazos de entrega
Copyrigths: Cerrado
Publisher:
Universitat Politècnica de València
degree: Máster Universitario en Dirección de Empresas (MBA)-Màster Universitari en Direcció d'Empreses (MBA)
Type: Tesis de máster

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