Aplicación de gestión y automatización de TPV para el ámbito de la hostelería

Abstract

[ES] Los TPV (Terminal Punto de Venta) permiten a los empleados llevar el seguimiento de las cuentas y los pedidos de los clientes de una forma fácil y eficaz. Mientras que a los gerentes y los propietarios de las empresas les da una vista detallada del estado de su negocio. Estos TPV muchas veces tienen un coste muy elevado para un local pequeño, el mantenimiento en casos de fallo a veces es lento y costoso, dependiendo del plan contratado. El Hardware es otro punto clave, que también resulta muchas veces caro de comprar y mantener, no es solo el software contratado. El propósito de este TFG es elaborar un sistema TPV SaaS. Este sistema proporcionará al cliente un TPV en la nube. De tal forma que el mantenimiento y las actualizaciones del Software serán mucho más eficaces, la instalación de nuevas versiones y mejoras será más rápido y automatizado, las especificaciones del Hardware necesario serían menos costosas. Se trata de un sistema modular, de forma que el cliente no estará obligado a adquirir el pack completo, si no, podrá elegir las funcionalidades que necesita. Esto quiere decir que podrá adquirir solo un TPV Caja, sin los visores, o podrá adquirir solo el software sin el hardware. Este proyecto no está enfocado solo al negocio pequeño, si no, también a las empresas más grandes, como pubs y discotecas, dándoles nuevas posibilidades para facilitar a los clientes y los empleados. Nº de páginas:

[EN] The POS (Point of Sale Terminal) allow employees to keep track of customer accounts and orders in an easy and effective way. While managers and business owners give a detailed view of the state of their business. These POS often have a very high cost for a small business, maintenance in cases of failure is sometimes slow and expensive, depending on the contracted plan. Hardware is another key point, which is also often expensive to buy and maintain, it is not just the contracted software. The purpose of this project is to develop a SaaS POS system. This system will provide the customer with a POS in the cloud. In such a way that the maintenance and updates of the Software will be much more effective, the installation of new versions and improvements will be faster and automated, the specifications of the necessary Hardware would be less expensive. It will be a modular system, so that the client will not be obliged to purchase the complete pack, if not, he will be able to choose the functionalities he needs. This means that he will be able to acquire only a basic POS, without the viewers, or he’ll be able to acquire only the software without the hardware. This project is not only focused on the small business, but also on the bigger companies, such as pubs and clubs, giving them new possibilities to facilitate customers and employees.