Proyecto para la implantación de metodologías de aseguramiento y mejora de la calidad en la fase de lanzamiento del nuevo FORD KUGA en la empresa SRG GLOBAL

Abstract

[ES] El objetivo del presente trabajo final de grado consiste en el análisis y resolución de problemas de las piezas del proyecto del Nuevo FORD KUGA de calidad encontrados en la inspección del muro de calidad de SRG GLOBAL mediante la utilización de una serie de herramientas y metodologías de aseguramiento y mejora de la calidad y sus resultados durante la fase de lanzamiento. Se podrá apreciar la eficiencia y el ahorro conseguido tras la aplicación de estas herramientas fundamentales para garantizar el cumplimiento de los requisitos exigidos por FORD para todas las piezas que suministra la empresa SRG GLOBAL tanto de calidad, como de servicio de entrega. Las dificultades encontradas fueron la presión de entrega de pedidos a cliente y la gran cantidad de demanda que se estaba requiriendo, acompañada de la salida de muchas piezas con defectos importantes. Para una mejor comprensión de las herramientas aplicadas por parte de los lectores que no estén relacionados con la materia, en el punto 3 del trabajo se describen las principales herramientas aplicadas y su funcionamiento.

[EN] The main objective of this final undergraduate work is to analyze and solve problems of the new FORD KUGA quality project parts found in the inspection of the quality wall of SRG GLOBAL through the use of a serie of tools and methodologies for ensuring and improving quality and its results during the launch phase. You will be able to appreciate the efficiency and savings achieved after the application of these fundamental tools to ensure compliance with customer's requirements for all parts supplied by the company SRG GLOBAL in both, quality and delivery service. The difficulties encountered were the pressure to deliver orders to the customer and the large amount of demand that was being required accompanied by the output of many parts with major defects. For a better understanding of the tools applied by readers that are not related to the subject matter, the point 3 of the work describes the main tools applied and their operation.