Disseny d’un sistema d’avaluació de l’acompliment per a la Delegació d’Alumnes de la Facultat d’Administració i Direcció d’Empreses

Abstract

[CA] Amb el pas el temps, els Recursos Humans dins de l’empresa han anat guanyant pes, fins al dia de hui, que podem dir que és una de les parts més importants d’una empresa. El sistema d’avaluació de l’acompliment és una ferramenta molt potent dins dels Recursos Humans i, es pot definir com un mètode que estudia l’acompliment dels objectius i metes establides dins de cada lloc de treball i que ens ajuda a fer una avaluació del treballador des de diversos punts de vista i aplicant diverses tècniques. Un altre dels objectius d’aquest sistema d’avaluació és detectar deficiències en la formació del personal que compon l'organització. La finalitat última d’aquest mètode dins dels Recursos Humans és estimar el valor que les persones aporten a l'organització i crear plans de carrera dins de l'organització. Com veurem al llarg d’aquest TFG, l’avaluació de l’acompliment té una sèrie de característiques: és un procediment sistemàtic, homogeni, orgànic, en cascada, amb òptica prospectiva i amb un horitzó temporal. En aquest TFG podrem veure la creació d’un sistema d’avaluació de l’acompliment dins de la Delegació d’Alumnes de la Facultat d’Administració i Direcció d’Empreses en el curs 2018-2019. En primer lloc, farem una introducció a la Universitat Politècnica de València (UPV) i més concretament a la Facultat d’Administració i Direcció d’Empreses (FADE), centrant-nos en la representació estudiantil dins d’aquesta. A continuació, farem una anàlisi de què és una avaluació de l’acompliment i tot el que l’envolta. En tercer lloc, tractarem de trobar tota la informació necessària per a realitzar l’avaluació de l’acompliment, analitzarem cada lloc de treball dins d’aquesta organització amb tècniques com l'anàlisi del lloc de treball (APT) i descripció del lloc de treball (DPT). A partir d’ací analitzarem les competències que requereix cada lloc de treball i l’acompliment de cada persona dins d’aquest. Per a poder farem una explicació de la metodologia que es seguirà al llarg d’aquest Treball. Analitzarem l’acompliment en els diversos llocs de treball, aplicant tècniques com la Tècnica d’Ordre de Preferència per Similitud amb la Solució Ideal en la seua variant (IS-TOPSIS) amb la que podrem observar a què distància es troba cada treballador del punt ideal i del punt anti-ideal. En conclusió, farem una descripció del sistema d’avaluació de l’acompliment que dissenyarem i l’aplicarem a una organització estudiantil, com es la Delegació d’Alumnes de la Facultat d’Administració i Direcció d’Empreses, amb l’objectiu de valorar l’acompliment de cada component i fer una proposta de recompensa/portfolio.