Análisis sectorial y estratégico mediante la herramienta del Cuadro de Mando Integral: una aplicación a los quioscos

Abstract

[ES] El siguiente trabajo estudia, tanto a nivel sectorial como de unidad estratégica de negocio, la realidad empresarial de los quioscos, definidos como establecimientos de venta al por menor de artículos de prensa. Asimismo, ante la necesidad de adaptación de este sector al cambiante entorno de importante base tecnológica, se realiza, mediante el modelo de Porter, el estudio de las variables más influyentes sobre el microentorno. Asimismo, esta herramienta ayuda a analizar algunos de los factores más influyentes del macroentorno, como son las fuerzas económicas, legales o tecnológicas de carácter general. A continuación se plantea un Cuadro de Mando Integral como vía de actuación a incluir en la estrategia empresarial de este tipo de organizaciones.