Utilización del LEGO® Serious Play® en Clases de Marketing en Empresas de Servicios

Abstract

[EN] This paper focuses on exposing the educational innovation process that has been launched in the 2013-2014 academic year in Services Business Marketing belonging to the 5th degree course in the Faculty of Business Administration of the Universitat Politècnica de València. On that subject, and during classroom practices we have used the ¿LEGO® Serious Play®¿ tool known as ¿gamification tools¿ for developing a SWOT (an acronym for Weaknesses, Threats, Strengths and Opportunities), this tool helps in the development of students¿creativity and serves as a link in the development of the activity as you can see in this paper.

[ES] El presente artículo se centra en exponer el proceso de innovación docente que se ha puesto en marcha durante el curso académico 2013-2014 en la asignatura de Marketing en Empresas de Servicios, perteneciente al 5º curso de Licenciatura en la Facultad de Administración de Empresas de la Universitat Politècnica de València. En dicha asignatura y durante unas prácticas de aula se ha utilizado el ¿LEGO® Serious Play®¿ una herramienta de las conocidas como ¿herramientas de gamificación¿ para el desarrollo de un DAFO (acrónimo de Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades), esta herramienta ayuda en el desarrollo de la creatividad de los alumnos y sirve como nexo de unión en el desarrollo de la actividad como se puede ver en el presente trabajo.