- -

Implementación del proceso de abastecimiento de una empresa de Contact Center mediante el uso de herramientas de Gestión por Procesos

RiuNet: Institutional repository of the Polithecnic University of Valencia

Share/Send to

Cited by

Statistics

  • Estadisticas de Uso

Implementación del proceso de abastecimiento de una empresa de Contact Center mediante el uso de herramientas de Gestión por Procesos

Show full item record

Frau Domínguez, P. (2021). Implementación del proceso de abastecimiento de una empresa de Contact Center mediante el uso de herramientas de Gestión por Procesos. Universitat Politècnica de València. http://hdl.handle.net/10251/172848

Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://hdl.handle.net/10251/172848

Files in this item

Item Metadata

Title: Implementación del proceso de abastecimiento de una empresa de Contact Center mediante el uso de herramientas de Gestión por Procesos
Author: Frau Domínguez, Pau
Director(s): Molines Cano, José Miguel
UPV Unit: Universitat Politècnica de València. Departamento de Mecánica de los Medios Continuos y Teoría de Estructuras - Departament de Mecànica dels Medis Continus i Teoria d'Estructures
Universitat Politècnica de València. Escuela Técnica Superior de Ingenieros Industriales - Escola Tècnica Superior d'Enginyers Industrials
Read date / Event date:
2021-07-21
Issued date:
Abstract:
[ES] Hoy en día, la transformación digital es uno de los principales retos que deben afrontar las empresas para seguir siendo competitivas. Esta transformación disruptiva, y a su vez compleja, incluye la Gestión de Procesos ...[+]


[EN] Nowadays, digital transformation is one of the main challenges that companies must face to stay competitive. This disruptive, and in turn, complex transformation includes Business Process Management (BPM) which is a ...[+]
Subjects: Gestión de Procesos de Negocio , Proceso de Aprovisionamiento , Contact Centre , Suite BPM , Mejora Continua , Business Process Management , Sourcing Process , Business Process Management Suite , Continuous Improvement
Copyrigths: Reserva de todos los derechos
Publisher:
Universitat Politècnica de València
degree: Máster Universitario en Ingeniería Industrial-Màster Universitari en Enginyeria Industrial
Type: Tesis de máster

recommendations

 

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record