Situación actual y propuestas de mejora del portal web del Servicio Valenciano de Empleo y Formación (SERVEF). Análisis de datos

Abstract

[ES] Este TFC se centra en el estudio de la situación actual del portal web del Servicio Valenciano de Empleo y Formación (SERVEF en adelante) y de la proposición de una serie de mejoras al mismo. Además de realizar un análisis de datos de la información obtenida a través de una encuesta de satisfacción y de otros datos proporcionados por organismos oficiales. Las mejoras propuestas se realizarán teniendo en cuenta las guías estándares web según el W3C y las encuestas a realizar sobre la opinión de algunos ciudadanos en lo que se refiere a la eficiencia del portal web del servef. Para alcanzar el propósito anteriormente mencionado se elabora un estudio de cómo se encuentra la situación actual del portal web del servef, elaborándose una memoria en 6 capítulos. El primer capítulo es la introducción del TFC, en él se expone el objeto del trabajo, se explican los objetivos y se describe en general en qué consiste el trabajo a través de los antecedentes y la metodología que lo constituyen. En el segundo capítulo se recuerda un poco como surgió el servef, como está estructurado y organizado funcionalmente. El tercer capítulo esta dedicado a los servicios proporcionados por el portal web del servef, en este se expondrán algunos de los siguientes servicios: - Inscripción servef -Ofertas de empleo - Aula virtual y otros.En el cuarto capítulo se hará una breve definición de lo que es W3C, explicándose también que es la accesibilidad web, introduciendo las guías estándares web según este organismo, para poder comparar con el portal del servef y así proponer las propuestas de mejora. En este mismo capítulo también se realizara una encuesta sobre la opinión de los ciudadanos acerca de la eficiencia del portal web, para juntar a las propuestas de mejora anteriormente citadas. En el capítulo cinco se realiza un informe de la encuesta sobre la opinión de los ciudadanos en relación a la eficiencia del portal web del servef, y se hará un análisis de los datos del portal para que, con los datos obtenidos, se realicen hojas de cálculo y estadísticas. El último capítulo se dedica a las conclusiones llegadas después de examinar y analizar todo el trabajo. Por último, se incorpora la bibliografía consultada y anexos relacionados con el TFC.