Desarrollo de un Plan de Negocio para una nueva empresa en el sector de la mensajería y paquetería de envíos internacionales

Abstract

[ES] El presente trabajo evalúa la factibilidad técnica y económica que tendría una nueva empresa especializada en envíos internacionales de mensajería y paquetería. El proyecto tiene como objetivo desarrollar una nueva empresa de paquetería que se dirija principalmente a particulares y quiera cubrir sus necesidades de enviar paquetes a familiares o amigos en el extranjero o a estos últimos para enviar paquetes a casa. La zona de recogida de paquetes y las rutas de transporte serán de las comunidades autónomas de Andalucía y la Comunidad Valenciana y las entregas se realizarán por la siguiente ruta: Francia - Toulouse, Lyon, París, Bélgica - Bruselas y Alemania - Colonia, Frankfurt, Múnich, Núremberg, Stuttgart - y otras ciudades que se encuentran en estas rutas. Para ello se desarrollará un plan de negocio que contendrá la estructura comercial, organizacional, operacional y financiera. Es por ello que se realizara el análisis estratégico del sector, mediante el DAFO, PESTEL, las 5 Fuerzas de Porter, identificación de las variables criticas actuales y analizando la competencia para crear estrategias claves. Mediante la identificación de la propuesta de valor y las estrategias que crearán una diferenciación frente a la competencia se logrará posicionar la marca en las mentes de los clientes. Se va a analizar el mercado para conocer las características de la oferta y necesidades de la demanda cuantificando de manera más precisa el mercado total, asimismo establecer las metas a alcanzar y tener una visión clara del segmento de cliente a apuntar. Adicional a ello, para el cumplimiento de los objetivos del negocio se diseñará el plan de marketing que define la estrategia comercial y las características de la oferta propuesta por la empresa. En referencia al plan de operaciones, se mencionarán los procesos y procedimientos claves para la marcha del negocio. Finalmente, se detallará la factibilidad económica y financiera del negocio.

[VA] This work evaluates the technical and economic feasibility that a new company specialized in international courier and parcel shipments would have. The project aims to develop a new parcel company that is mainly aimed at individuals and wants to cover their needs to send packages to family or friends abroad or to the latter to send packages home. The package collection area and transport routes will be from the autonomous communities of Andalusia and the Valencian Community and deliveries will be made by the following route: France - Toulouse, Lyon, Paris, Belgium - Brussels and Germany - Kolhn, Frankfurt, Munich, Nuremberg, Stuttgart - and other cities found on these routes. For this, a business plan will be developed that will contain the commercial, organizational, operational, and financial structure. That is why the strategic analysis of the sector will be carried out, through SWOT, PESTEL, Porter's 5 Forces, identification of the current critical variables and analyzing the competition to create key strategies. By identifying the value proposition and the strategies that will create a differentiation from the competition, it will be possible to position the brand in the minds of customers. The market will be analyzed to know the characteristics of the supply and needs of the demand, quantifying more precisely the total market, also establishing the goals to be achieved and having a clear vision of the customer segment to target. In addition to this, for the fulfillment of the business objectives, the marketing plan that defines the commercial strategy and the characteristics of the offer proposed by the company will be designed. In reference to the operations plan, the key processes, and procedures for running the business will be mentioned. Finally, the economic and financial feasibility of the business will be detailed. The project horizon is 3 years.